Webhelp Nederland vacatures

ft 21462. Gemeente Ede

Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe
Ede is veelzijdig: wonen, werken, recreëren kent in Ede vele smaken. Van het levendig centrum in de stad Ede tot het gevarieerde buitengebied en de natuur van de Veluwe. Een groot gebied met dorpen en stad. We kijken hoe we inwoners verder helpen door goed te luisteren. En geven duidelijk aan wat we te bieden hebben. Wist je dat we bij onze gemeente de nadruk op voedsel en gezondheid leggen? Tegelijkertijd focussen we met zo'n 1000 collega's op andere belangrijke zaken. Denk aan het zorgen voor voldoende woningen en het werken aan leefbaarheid en duurzaamheid. Voor iedereen, want iedereen is welkom. Onze samenleving en omgeving is continu in ontwikkeling, wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.

Opdracht
Gemeente Ede is een groeiende gemeente met veel ambitie en uitdagingen. Dit vraagt wat van onze organisatie. De dienstverlening maakt een ontwikkeling door. We blijven de poortwachter van diverse wettelijke taken en nemen ons werk heel serieus. Gemak, snelheid en eenvoud worden steeds belangrijker en de beleving die onze inwoners ervaren bij onze dienstverlening gaat steeds meer meetellen. Streng doch rechtvaardig, maar altijd met een glimlach en correct. Digitalisering waar het kan, fysiek waar het moet.

Samen met het team, de teamleider en overige collega's bouw je dagelijks mee aan een dynamische afdeling. Voor jou staat de kwaliteit van onze dienstverlening aan onze inwoners centraal. Jij kan de complexe inhoud op eenvoudige wijze uitleggen en denkt in kansen en mogelijkheden. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan bestuur en management en doet verbetervoorstellen voor de werkprocessen van Burgerzaken.

Je zorgt ervoor dat het team weet wat er moet gebeuren bij nieuwe processen en ontwikkelingen in het vakgebied. Ook heb je een actieve rol in de ontwikkeling van het team en ben je het aanspreekpunt voor complexe inhoudelijke zaken en vraagbaak voor de collega's. Zo geef je gemeente Ede nog meer smaak. En daar ben je trots op, want je draagt echt iets bij aan onze hele gemeente met meer dan 120.000 inwoners.

Voor 32-36 uur per week ben je als vakspecialist Burgerzaken bezig met het:

• ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en uitvoering van het beleid;
• zorgdragen voor de actualisatie van werkprocessen, werkinstructies en het continu verbeteren van de kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit;
• geven van ondersteuning op juridisch gebied en bij bezwaar- en beroep procedures;
• verzorgen van het verweer in de rechtbank;
• meewerken aan de uitvoering van complexe casuïstiek, kwaliteitscontroles en je bent betrokken bij de jaarlijkse zelfevaluatie;
• geven van vakinhoudelijke ondersteuning bij de afhandeling van klachten.

Vereisten / knock-outcriteria
1. BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop en mobiel;
2. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor op juridisch gebied;
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken;

Selectiecriteria te beoordelen (weging, totaal 100 punten)
4. Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist (10 punten);
5. Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken (40punten);
6. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer (30 punten);
7. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de kwaliteit, processen en kennis van collega's op het gebied van Burgerzaken (20 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
Je bent het beste te beschrijven als klantgericht en oplossingsgericht. En om het af te maken beschik je over goede communicatieve vaardigheden.

Met jouw klantgerichte, pragmatische en oplossingsgerichte houding lever je een grote bijdrage aan het continu verbeteren van onze bedrijfsvoering en dienstverlening. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen en wensen van de klant, wat essentieel is voor klanttevredenheid. Je oplossingsgerichte aanpak maakt je effectief in het identificeren en aanpakken van uitdagingen. Je denkt in mogelijkheden en je zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren. Door je laagdrempelige communicatiestijl ben je toegankelijk voor anderen. Je creëert een open omgeving waarin mensen zich vrij voelen om ideeën en feedback te delen. Daarnaast ben je in staat om complexe informatie op een begrijpelijke manier te communiceren, waardoor je effectief kunt communiceren met zowel interne als externe belanghebbenden. Als laatste krijg je mensen snel mee in veranderingen en initiatieven en bouw je dan ook makkelijk relaties op met collega's, klanten en andere belanghebbenden.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma - Di - Wo - Do - Vr
Is hybride werken mogelijk: Ja.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 21 mei 2025. 

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop en mobiel;
  2. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor op juridisch gebied;
  3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken;

  4. Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist (10 punten);
  5. Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken (40punten);
  6. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer (30 punten);
  7. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de kwaliteit, processen en kennis van collega's op het gebied van Burgerzaken (20 punten).

  8. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?

  9. Per wanneer ben je beschikbaar?