Wil je werken voor een fantastisch merk waar je direct impact kunt maken? Ben je een digitale marketingprofessional met een passie voor food en retail, en voel je je thuis in een internationale omgeving? Wat is jouw bijdrage aan het succes van KFC? Je speelt een leidende rol in het ontwikkelen en uitvoeren van de Digital Channel Kiosk-strategie en plannen voor KFC in Nederland.
Je volgende uitdaging begint hier
Als Digital Channel Manager (Kiosk) maak je deel uit van het E-commerce Team bij KFC en speel je een sleutelrol in het vormgeven van onze digitale toekomst. Jij bent de drijvende kracht achter de digitale groei van onze restaurants, vooral als het gaat om self-service kiosken in de winkel. Je bent leergierig, nieuwsgierig en hebt al ervaring opgedaan in de Quick Service Restaurant (QSR) -industrie, dus je kent deze business als je broekzak.
Wat ga je doen:
-
Beheer een van de belangrijkste digitale verkoopkanalen van KFC en je wordt dé belangrijkste contactpersoon voor de kiosk. Je beheert de verkoopmix, bepaalt de product roadmap en stimuleert belangrijke groeiprojecten
-
Creëer een soepele en naadloze klantervaring en je zorgt ervoor dat het in de operatie gemakkelijk wordt gemaakt voor onze restaurantmedewerkers
-
Leid de product roadmap voor de Kiosk ne je prioriteert en bouwt businesscases in samenwerking met commerciële, operationele en technische teams - evenals externe partners
-
Blijf op de hoogte van trends, je voert concurrentieanalyses uit en benchmark prestaties
-
Stimuleer verbeteringen in online conversie door A/B-testen, gedragsanalyse en continue optimalisatie van merchandising
-
Zet inzichten om in actie, jouw op data gebaseerde aanbevelingen zorgen ervoor dat we alleen de meest impactvolle verbeteringen implementeren op het gebied van verkoop, transacties en gemiddelde gastencheck
-
Onderhoud van een (bugvrij) platform
-
Ontwikkel best practices, projectstandaarden, procedures, applicatie, kwaliteitsdoelstellingen en 'lessons learnt' en zorg dat deze worden geïmplementeerd op de werkvloer
Over KFC Nederland
Kentucky Fried Chicken, de Amerikaanse restaurantketen voor gefrituurde kip, is actief in Nederland sinds 1972. Het land herbergt nu 96 KFC-restaurants. Elke dag bereiden KFC-koks zowel kip- als vegetarische opties vers, nog steeds met het originele recept uit 1939 van oprichter Colonel Harland Sanders. Naast de focus op producten en de voortdurende groei van het restaurantnetwerk, legt het bedrijf een sterke nadruk op de ontwikkeling van al zijn medewerkers.
Over Collins Foods Europe
Met 62 KFC-restaurants is Collins Foods Europe de masterfranchisepartner van KFC Nederland. Het Europese hoofdkantoor (ongeveer 80 medewerkers) is gevestigd in Amsterdam. Collins is er trots op erkend te worden als een sociaal verantwoorde werkgever. Bijna 90 procent van de managementposities in restaurants is ingevuld via interne promotie. Naast loopbaanontwikkeling ondersteunt Collins zijn medewerkers op vele manieren. Voor studenten worden werkschema's aangepast om te passen bij schoolverplichtingen, waardoor het gemakkelijk is om een parttime baan te combineren met school of universiteit. Bovendien studeren elk jaar ongeveer 50 medewerkers aan de KFC Academie via de programma's van Collins, waardoor ze kunnen werken terwijl ze een MBO- of HBO-diploma behalen.
Wat je meebrengt:
-
Bachelor's degree of soortgelijk werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar in een relevante functie.
-
Bewezen ervaring met CRO (Conversion Rate Optimization)
-
Een scherp oog voor verbetering en details, zowel groot als klein
-
Een strategische mindset met een diep begrip van de klantreis
-
Analytisch en creatief - je bent op je best wanneer je data en onderzoek omzet in bruikbare inzichten
-
Hands-on ervaring met A/B-testtools
-
Een zelfstarter met een kritische mindset, aanstekelijke nieuwsgierigheid en sterke eigendoms- en projectmanagementvaardigheden
-
Vloeiend in het Engels, zowel schriftelijk als gesproken. Nederlands is een grote plus
Voldoe je niet aan alle eisen? Dat is prima!
Onderzoek toont aan dat mensen vaak aarzelen om te solliciteren tenzij ze elk vakje aanvinken. Bij Collins Foods waarderen we potentieel en groei net zozeer als ervaring. Als je enthousiast bent over deze rol, horen we graag van je - je zou precies het talent kunnen zijn waar we naar op zoek zijn!
Wat we bieden:
Sluit je aan en maak een echte impact in een internationale, snelgroeiende omgeving. Je maakt deel uit van een hecht team waar creativiteit en initiatief niet alleen welkom zijn - ze worden verwacht.
Dit is wat je nog meer kunt verwachten:
-
Vrijheid om je rol vorm te geven en je ideeën tot leven te brengen
-
Verantwoordelijkheid en eigenaarschap vanaf dag één
-
Competitief salaris op basis van je ervaring en expertise.
-
Prestatiegerichte bonus
-
Uitgebreide persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden.
-
Uitstekende pensioenregeling
-
Bedrijfslaptop en telefoon
-
8% vakantiegeld
-
27 vakantiedagen
-
Reiskostenvergoeding
-
Personeelskortingen op KFC-producten & bedrijfsfitnessprogramma's
-
Hybride werken is mogelijk
Klaar om impact te maken?
Zie je jezelf in deze rol? Wil je helpen de digitale toekomst van KFC te sturen? Solliciteer nu - we kunnen niet wachten om je te ontmoeten!
Vragen? Neem contact op met Sanne Gehner (Talent Acquisition Specialist) op +31 6 10906491.
Volg ons op LinkedIn om op de hoogte te blijven.