Als fulltime klantenservice medewerker in Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders uit heel Nederland. Jij helpt mensen die bellen of mailen met vragen over reparaties van hun woning: van een lekkende kraan tot een kapotte lift of een graffiti-melding. Jij stelt de juiste vragen, toont begrip en zorgt dat het probleem bij de juiste uitvoerder terechtkomt. Je houdt de status van reparatieverzoeken goed bij en zorgt dat huurders op de hoogte blijven. Na je inwerkperiode zit je niet alleen op de lijn maar ook whats app en de huurdersopzegging op en ondersteun je bij huuropzeggingen.
Wie ben jij?Jij bent sociaal, betrouwbaar en hebt een goed luisterend oor. Je blijft vriendelijk, ook als iemand een beetje gefrustreerd is aan de lijn. Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en weet snel de juiste informatie te vinden. Heb je al ervaring met telefonisch klantcontact of servicegericht werk? Dan heb je een streepje voor!
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij het klantcontactcentrum van een grote vastgoedbeheerbedrijf in Breda. Hier werk je in een gezellig team van zo'n 15 collega's, jong én oud. Er wordt op kantoor gewerkt van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur.
Wat wij bieden- € 2700,- bruto per maand (40 uur);
- Fulltime startersfunctie in Breda;
- Werken in een hecht en gezellig team;
- Parkeerplek én goede OV-bereikbaarheid;
- Minimaal 6 maanden, kans op verlenging;
- Afwisselende baan (32-40 uur);
- Veel leren over klantcontact!
- Mbo 4 diploma op zak;
- Klantgericht en sociaal;
- Empathisch en nauwkeurig;
- Handig met computersystemen;
- Betrouwbaar en positief;
- Ervaring met klantcontact.
€2700 per maand