Voor onze opdrachtgever in de retail zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker.
In deze functie maak jij het verschil met jouw klantvriendelijke houding en help jij klanten bij het shoppen in de webshop.
Je assisteert klanten via diverse kanalen, waaronder chat, mail, telefoon en whatsapp. Hierbij kun je denken aan de volgende taken:
- Het checken van levertijden van producten;
- het beantwoorden van vragen over de prijzen- en specificaties van producten in de webshop;
- het uitzoeken van de beschikbaarheid van een bepaald product;
- de klant op afstand assisteren als er bijvoorbeeld iets vastloopt op de website (bijv. Bij een betaling)
Je bent hierbij klantvriendelijk en maakt ruimte voor een praatje maar zorgt er tegelijkertijd ook voor dat de klantvraag snel en efficiënt wordt opgelost.
Je werkt samen met een aantal enthousiaste collega’s, binnen het team wordt je goed ingewerkt, heerst er een fijne sfeer en staat iedereen altijd voor elkaar klaar!
Werktijden liggen tussen 17:00 en 22:00 uur (vanuit huis) en af en toe op zaterdag (overdag) op locatie.
Tijdens de inwerkperiode ben je wel aanwezig op kantoor.
Een dynamisch bedrijf in de retail
Wie ben je?- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
- ervaring in een relevante functie is een pré;
- je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
- beschikbaar voor 12-24 uur per week (Parttime) ;
- beschikbaar om in de avonden te werken (vanuit huis) en af en toe op de zaterdag (op locatie)
- je woont in de omgeving van Nijkerk, Zeewolde, Harderwijk, Putten, Ermelo, Amersfoort
- Een salaris tussen € 2300,- en € 2600,- bruto o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);
- uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
- de mogelijkheid je te ontwikkelen binnen de organisatie;
- werken in een fijn team waarin met korte lijnen;
- zelfstandigheid in je functie;
- een goede bonusregeling;
- prima reiskostenvergoeding en pensioenregeling
€17 - €17 hourly