Zoek je een baan in Groningen die je echt goed kunt combineren met je studie? Word klantenservice medewerker bij BOL! Je verdient direct een goed uurloon, werkt in een gezellig team en bepaalt zelf wanneer je aan de slag gaat. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten van bol. Je helpt ze via telefoon en chat met uiteenlopende vragen. De ene keer gaat het over een bestelling die vertraagd is, de andere keer help je iemand met een technisch probleem. Geen dag is hetzelfde, en jij bent de held die elke klant weer blij maakt!
- Problemen oplossen: Jij zorgt dat elke klant met een goed gevoel ophangt.
- Service verlenen: Je bent professioneel, duidelijk en denkt altijd in oplossingen.
- Expert worden: Je leert alles over de producten en diensten van bol.
Bij bol investeren we graag in jouw talent. Je begint je betaalde training op maandag 8 juni en die duurt 10 werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Je gaat de slag tegen een salaris van €15,28 bruto per uur (vanaf 21 jaar). Hier leer je alle skills om de beste service te verlenen. We snappen dat je een druk (studenten)leven hebt, dus bieden we maximale flexibiliteit. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 23:00, zodat je je uren perfect kunt afstemmen op je colleges en tentamens.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste student met een flinke dosis energie. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan, zowel aan de telefoon als via de chat. Je snapt precies wat klanten nodig hebben en bent een ster in het meedenken over oplossingen. Je hebt een positieve instelling en bent gemotiveerd om elke case tot een goed einde te brengen. Kennis van onze producten is een bonus, maar geen must; dat leer je allemaal tijdens de training!
Wat wij bieden- Direct een goed uurloon van €15,28 bruto per uur;
- Volledig betaalde training om expert te worden;
- Maximale flexibiliteit in werktijden (08:00 - 23:00);
- Werken in een gezellig en ondersteunend team;
- Afwisselend werk met diverse klantvragen;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- De kans om elke dag klanten blij te maken;
- Waardevolle ervaring opdoen voor je CV!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Je hebt geen vakanties gepland staan in juli of augustus;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar!
€15,28 per uur