Als administratief medewerker bij de Nabestaandendesk van een grote bank in Amsterdam ondersteun jij nabestaanden bij het afronden van bankzaken van overleden klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elk gesprek met respect, begrip en duidelijkheid verloopt.
Je inventariseert telefonisch wat de wensen en vragen van de nabestaanden zijn rondom de online spaarrekening van de overleden klant. Vervolgens leg je stap voor stap uit wat er geregeld moet worden en zorg je dat de administratie correct en volledig wordt afgehandeld.
Je werkt nauwkeurig, empathisch en professioneel. Naast klantcontact ben je verantwoordelijk voor het verwerken van administratieve taken, ongeveer 75 procent van je tijd. Dankzij jouw zorgvuldigheid en inlevingsvermogen verloopt elk dossier soepel en zorgvuldig.
Tijdens een inwerktraject van drie tot vier weken leer je alles wat je moet weten om je werk goed te doen. Zodra je volledig bent ingewerkt, kun je voor 50 procent vanuit huis werken.
Wat wij bieden- Salaris van €15,50 per uur.
- Reiskostenvergoeding (OV).
- Fulltime baan met flexibele werktijden.
- Mogelijkheid tot 50% thuiswerken.
- Betaalde training & goede begeleiding.
- Werken in Amsterdam.
- Afwisselend werk met klantcontact.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Administratieve ervaring
- Klantcontact ervaring is een plus
- Empathisch, zorgvuldig en professioneel
- Foutloos Nederlands
- Handig met computers
- Minimaal 24 uur beschikbaar
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,50 per uur Verantwoordelijk voor Als nabestaandendesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen van administratieve zaken voor nabestaanden. Gepubliceerd op 06-11-2025€15,50 per uur