De wereld van Jumbo Group is gevuld met spelletjes, puzzels en speelgoed die vreugde verspreiden en creativiteit over de hele wereld stimuleren. Met bekende merken zoals Stratego, Party & Co, Jan van Haasteren-puzzels en natuurlijk het fantastische merk Hitster, geven ze de ‘Kracht om te Spelen’ vrij om overal betekenisvolle verbindingen te creëren. De kernwaarden van het bedrijf zijn betrokkenheid, teamwork, wereldwijd denken en vertrouwen. De bedrijfscultuur is informeel, open en nuchter.
Functieomschrijving
Als Sales Support coördinator ben je het verlengstuk van het salesteam. Jouw focus ligt op het op het ondersteunen van het commerciële team en het bewaken van de processen die ertoe bijdragen dat de omzet doelstellingen gehaald worden.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en volgt openstaande offertes op. Naast de commerciële ondersteuning werk je ook nauw samen met het Order Management Team die zorgt voor de centrale orderverwerking en verzending van accountbestellingen.
Taakomschrijving
Als Sales Support Representative ben je o.a. Verantwoordelijk voor:
· Directe support voor onze B2B klanten via telefoon en/of e-mail
· Uitwerken, uitsturen en opvolgen van offertes/aanbiedingen
· Coördinatie en supervisie van prijs en conditieafspraken. Dit ook bijhouden in de accountsheets.
· Verwerken en coördineren van klantverzoeken voor beeldmateriaal, artikel master data, certificaten etc.
· Voorbereidingen en ondersteuning bieden aan accountmanagers voor bezoeken aan strategische accounts
· Ondersteuning, planning accountmanagement team voor, tijdens en na beurzen of andere klant events.
· Aanwezig zijn op beurzen en/of andere klant evenementen
· Mede voorbereiden en ondersteunen van Accountmanagers voor jaarlijkse Strategische Klanten meetings.
· Ondersteuning bij het correct en tijdig doorgeven van promotie en/of prijs- conditieafspraken aan het Order Management Team (OMT) zodat dit correct kan worden opgezet in Oracle.
· Verantwoordelijk om bestellingen van klanten door te sturen aan het OMT om deze te laten verwerken in het Oracle ERP systeem, inclusief vermelding van eventuele bijzonderheden.
· Verantwoordelijk voor het verzorgen van nieuwsbrieven naar onze B2B accounts.
· Verzamelen en opvolgen van klachten van klanten met de interne afdelingen.
Kandidaat profiel
· Minimale afgeronde MBO opleiding met 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
· Representatief, communicatief sterk en in bezit van goede schrijfvaardigheid
· Je beheert klanten in de Benelux en voelt je volledig thuis in zowel het Nederlands als het Frans.
· Samenwerkingsgericht, nauwkeurig, zelfstandig, een teamspeler, gaat actief op zoek naar nieuwe mogelijkheden (Thinking out of the box)
· Goede kennis van MS office (Word, Powerpoint, Excel)
· Goede kennis van de Nederlandse taal is een must in woord en schrift, Engels is een pre
· Je houdt van organiseren en regelen!
Jumbo biedt:
Een informele, prestatiegerichte cultuur met enthousiaste collega’s. Het bedrijf biedt ruimte voor ondernemerschap, houdt van een snelle beslissingen en heeft korte lijnen. In een goede werksfeer worden ambitieuze doelen gesteld. Jumbo biedt goede marktconforme arbeidsvoorwaarden.
· Het spelen van een veelzijdig Sales Support Coördinator rol, met focus op het opbouwen van externe en interne relaties
· Werken op een groeiende, internationale speelplaats, als masterminds achter het ultieme partyspel Hitster.
· Deel uitmaken van een ambitieuze familie van speelse geesten.
· Eindeloze mogelijkheden om door te groeien naar het volgende niveau en het speelbord waarop je speelt uit te breiden.
· Fulltime functie (minimaal 32 uur mogelijk), hybride werken is mogelijk (3 kantoordagen).