Zzp vacatures in Winschoten

ghi 3096. Gemeente Oldambt

Opdrachtomschrijving

Oldambt is een gemeente in beweging. Waar Samen, Ondernemend en Dichtbij de pijlers zijn van onze visie op de dienstverlening. We zoeken een ervaren adviseur dienstverlening die de organisatie mee kan nemen in het realiseren van deze visie;  hoe zetten we die Oldambtster nou echt op 1 en wat voor mind-set, gedrag en systemen zijn daarin voor nodig? Kun jij teams inspireren en begeleiden om hier actief mee aan de slag te gaan? Zie jij jezelf in deze uitdaging? Dan zoeken wij jou! 

We staan voor een stevige uitdaging op het snijvlak van gedragsverandering en vernieuwing van onze dienstverlening. Daarom zoeken we een collega die zich helemaal thuis voelt in dit werkveld. Iemand die creatieve kanaalsturingsconcepten weet toe te passen en ons Klant Contact Centrum (KCC) kan begeleiden naar de rol van de 'civil servant' van 2025. Daarnaast speelt de inrichting van ons toekomstige gemeentehuis - met oog voor de bezoekerservaring - een belangrijke rol. Ook dit vraagt om de scherpe blik en regie van onze nieuwe adviseur dienstverlening.

Jouw werkplek
Als adviseur dienstverlening vertaal je de visie op dienstverlening in geformuleerde plannen. Je coördineert, concretiseert en implementeert deze plannen binnen de desbetreffende teams en bewaakt de voortgang. Belangrijk hierbij is dat je je collega's ondersteunt bij het uitvoeren van de visie op dienstverlening. Daarnaast onderzoek je de mogelijkheden om tot procesverbetering te komen, om zo de efficiëntie en de klanttevredenheid te vergroten.

Je adviseert het directieteam en het managementteam, en vertaalt hun besluiten naar concrete monitorings- en beheersinstrumenten. Daarnaast ben je een vraagbaak én sparringpartner voor collega's: je adviseert over klantgerichte dienstverlening en legt verbindingen tussen lopende projecten. Tot slot coach, begeleid en ondersteun je medewerkers en teammanagers om samen de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Frisse kijk op zaken
Gemeente Oldambt is een plek in ontwikkeling. Waar historie en heden zichtbaar samenkomen tussen polder en natuur. Een plek met ruimte én karakter, om te wonen, te werken en te ontspannen. Hier staan we dicht bij onze inwoners, ondernemers en samenwerkingspartners. Samen pakken we uitdagingen aan, zonder poespas en met Groningse nuchterheid. Dat vraagt om een gemeentelijke organisatie die zich continu ontwikkelt. En om mensen die met een andere bril naar opgaven kijken, zoals jij. 

Kandidaatomschrijving

Dit is wat we van je vragen

• Een hbo- of wo-diploma, bij voorkeur een opleiding in de richting van facilitaire inrichting, organisatiekunde, toegepaste psychologie of veranderkunde, waarbij de ervaring die je meebrengt minstens zo belangrijk is;
• Ervaring met het inrichten van dienstverleningsconcepten binnen een gemeentelijke organisatie;
• Je bent een echte verbinder die mensen mee kan nemen in veranderingen;
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit en een scherp oog voor kansen en verbeteringen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en in staat om medewerkers en teams te coachen.

Interviewplanning

De gesprekken zullen naar verwachting plaatsvinden in week 20.

Toelichting op rooster

De opdracht is in overleg ook uit te voeren in 32 uur per week en maximaal 36 uur per week.

Eisen

Je beschikt over een diploma op hbo- of wo-niveau.

Dit blijkt uit het cv en/of de motivatiebrief.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel:10 %

Je hebt relevante werkervaring opgedaan binnen een gemeentelijke organisatie.

Dit blijkt uit het cv en/of de motivatiebrief.

Weging:10 %

Je hebt ervaring met het inrichten van dienstverleningsconcepten.

Antwoord graag toelichten in maximaal 5 zinnen.

Weging:30 %

Je hebt minimaal vijf relevante werkervaring in een adviserende rol.

Dit blijkt uit het cv.

Weging:15 %

Je hebt kennis over en ervaring in procesoptimalisatie.

Dit blijkt uit het cv.

Weging:15 %

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Op basis van de werkervaring, kennis en persoonlijkheid wordt getoetst welke kandidaat het beste aansluit bij de opengestelde opdracht.

Weging:20 %

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Screeningsvragen:

• 1. Je beschikt over een diploma op hbo- of wo-niveau. Dit blijkt uit het cv en/of de motivatiebrief.
  2. Je hebt relevante werkervaring opgedaan binnen een gemeentelijke organisatie. Dit blijkt uit het cv en/of de motivatiebrief.
  3. Je hebt ervaring met het inrichten van dienstverleningsconcepten. Antwoord graag toelichten in maximaal 5 zinnen.
  4. Je hebt minimaal vijf relevante werkervaring in een adviserende rol. Dit blijkt uit het cv.
  5. Je hebt kennis over en ervaring in procesoptimalisatie. Dit blijkt uit het cv.
  6. Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
  7. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  8. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.