Ben jij die Medewerker Customer Service met een passie voor excellente dienstverlening? Wil jij in een hecht team het verschil maken en klanten blij maken? Wij zoeken in De Meern (regio Utrecht) een enthousiaste kracht die onze klanten rondom glasvezelprojecten te woord staat.
Jouw takenpakket is gevarieerd en essentieel. Je combineert jouw sterke communicatieve vaardigheden met nauwkeurigheid in de administratie en dossiervorming. Wij zijn gespecialiseerd in het aanleggen van glasvezel in onderbediende gebieden. Je komt terecht in een klein, collegiaal team waar hard werken en een informele sfeer hand in hand gaan.
Wat zijn jouw taken?
- Afhandelen van inkomende en uitgaande vragen van klanten via alle beschikbare communicatiekanalen.
- Verstrekken van duidelijke informatie over de planning en status van de glasvezelaansluitingen.
- Adviseren van klanten over hun providerkeuze en het optimale gebruik van de nieuwe glasvezelverbinding.
- Correct registreren van alle contactmomenten en het snel aanmaken van ondersteuningstickets.
- Het bijdragen aan het continue verbeteren van de serviceprocessen.
Je werkt flexibel parttime (16 tot 32 uur) in een prettige omgeving in De Meern. Hoewel je een hoge mate van zelfstandigheid hebt in de klantafhandeling, sta je in dagelijks contact met je team. Je krijgt veel ruimte om mee te denken over hoe de service nog beter kan.
Wie ben jij
Jij bent een positief ingesteld persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, bent klantgericht en hebt Mbo 4 werk- en denkniveau. Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te staan. Je bent woonachtig in de omgeving van Utrecht. Enige ervaring als klantenservice medewerker is een plus!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris tussen bruto per maand (op basis van 40 uur), plus vakantiegeld.
- De mogelijkheid om 16 tot 32 uur per week te werken.
- en training binnen de organisatie.
- Een hecht, collegiaal en gezellig team in .
- Een moderne werkplek waar ruimte is voor samenwerking en eigen initiatief.
- Mbo 4 werk- en denkniveau.
- Vloeiende beheersing van de in woord en geschrift.
- Zeer servicegericht, hulpvaardig en klantvriendelijk.
- Oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid in administratie.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats De Meern Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.100 Per maand Verantwoordelijk voor Als Medewerker Customer Service in Utrecht ben je het visitekaartje voor onze klanten via telefoon en e-mail. Je informeert, adviseert over glasvezelverbindingen en beheert de administratie om een hoge klanttevredenheid te waarborgen. Gepubliceerd op 19-11-2025€2500 - €3100 per maand