Vergeet stoffige archiefkasten en eindeloos papierwerk; als Klantadviseur bij KPN in Rotterdam stap je in de wereld van de nieuwste AI-tools en slimme digitale oplossingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en zorgt dat hun administratieve vragen over facturen of contracten in no-time zijn opgelost. Maar je doet meer dan alleen vragen beantwoorden: je begeleidt klanten bij hun digitale onboarding, spot commerciële kansen en denkt actief mee over hoe we onze processen nóg slimmer kunnen inrichten.
- Beantwoord vragen van bestaande en nieuwe zakelijke klanten over telefoon en internet abonnementen.
- Spot commerciële kansen en adviseer klanten over passende extra diensten, upgrades of producten.
- Verkoop de beste KPN-oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Zorg voor tevreden klanten die meer waarde uit hun KPN-diensten halen.
Wie ben jij?
Je bent een aanpakker, die minimaal voor 32 uur beschikbaar is per week, met een gezonde obsessie voor hoe dingen technisch werken. Je hebt je mbo-4 diploma op zak en neemt al wat ervaring mee in klantcontact of administratie, maar je bent vooral klaar voor de volgende stap. Stilzitten en simpelweg taken afvinken is niks voor jou; jij onderzoekt liever de vraag achter de vraag en neemt de regie om alles tot in de puntjes te regelen. Je wordt enthousiast van nieuwe (AI-)tools en snapt dat digitalisering de toekomst is. Je communiceert helder en empathisch, maar bent ook analytisch genoeg om kritisch naar processen te kijken.
Wat wij bieden- €17,76 bruto per uur
- €1.500 ontwikkelbudget per jaar om jezelf te ontwikkelen
- OV-vergoeding voor je woon-werkreis
- Flexibele werktijden en hybride werken
- Kans op een vast contract bij goed presteren
- Gezellig, ambitieus team
- Doorgroeimogelijkheden binnen KPN.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Kansen spotten en adviseren
- Ervaring in de administratieve wereld? Dan heb je een stapje voor
- Startklaar op maandag 22 juni!
De startdatum voor deze functie is maandag 22 juni!
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,76 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen. Gepubliceerd op 15-05-2026€17,76 per uur