Als fulltime klantenservice medewerker bij Bol.com in Groningen ben jij verantwoordelijk voor het behandelen en afhandelen van klantvragen en zorg je ervoor dat de klant tevreden is. Ben jij van jezelf een positief en vrolijk persoon, dan is dit iets voor jou! Jij zorgt ervoor dat de klant een fijne ervaring heeft door jou communicatieve vaardigheden. Via de chat zul je alle klantvragen beantwoorden, ook wordt er klantcontact onderhouden via telefoon of per e-mail.
Bol.com staat voor persoonlijk en professioneel contact in combinatie met creativiteit. Een van jouw specialiteiten is het zo snel mogelijk afhandelen van vragen van jouw klanten. Door middel van een training word je klaargestoomd voor de job. De opleiding is gericht op het toepassen van, product-, proces- en systeemkennis en gespreksvaardigheden. Je volgt de training fulltime op locatie van 10:00 tot 17:00 uur, deze begint op 1 september.
Werkdagen en tijden
Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag. Mocht je meer willen werken is dit uiteraard geen probleem! 40 uur is het maximum. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 23.00 uur. De eerste drie maanden werk je tussen 08:00 en 21:00 uur op kantoor, daarna heb je ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken en ben je minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 23:00 uur. Ook ben je eens per 3 weken op zaterdag beschikbaar. Wil jij deze baan toevoegen aan je cv? Solliciteer dan direct op deze vacature!
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon van €14,58 per uur;
- Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
- Flexibele werktijden met ruime openingstijden ma t/m zo: 08:00 - 23:00;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Een fulltime betaalde product- en communicatie training van 2 weken.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Je bent twee avonden per week en 1 zaterdag per 3 weken beschikbaar;
- Het aanleveren van een VOG is een vereiste;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail naar join@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatiewerken bij bol.com klantenservice is niet toegestaan als je een partner account hebt of op een andere manier opgedane kennis gebruikt voor nevenactiviteiten wilt gebruiken.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Behandelen en afhandelen van klantvragen Gepubliceerd op 23-07-2025€14,58 per uur