Als Front Office Supervisor bij Renaissance ben je meer dan alleen een leider—je bent het hart van de gastbeleving. Met jouw vriendelijke en authentieke aanpak zet je de standaard voor unieke en persoonlijke verblijven. Jouw rol is cruciaal in het dagelijks soepel laten verlopen van de Front Office, van het beheren van operaties tot het inspireren en coachen van je team. Samen met de Front Office Manager zorg je voor een levendige en gemotiveerde teamomgeving.
Ben jij gepassioneerd over het leveren van uitstekende service en het leiden met enthousiasme? Dit is jouw kans om te schitteren!
Jouw dag bestaat uit…
Het coördineren van Front Office-activiteiten tussen gasten, het hotel en verschillende afdelingen.
Het toezicht houden op de Front Office-operaties tijdens jouw shift om een constant hoog niveau te waarborgen.
Het maximaliseren van omzet via upselling.
Het snel en volledig afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van gasten.
Het hartelijk verwelkomen van gasten en efficiënt afhandelen van check-ins en check-outs.
Het zorgen voor een naadloze overdracht aan het begin en einde van elke shift.
Het uitvoeren van administratieve taken om de operaties soepel te laten verlopen.
Het assisteren bij verschillende gastverzoeken, zoals het coördineren van housekeeping en het regelen van parkeren.
Het delen van jouw kennis over lokale hoogtepunten met zowel gasten als teamleden.
Het geven van het goede voorbeeld en de standaard zetten voor uitzonderlijke service en teamwork.
Het monitoren van teamprestaties en het geven van feedback om een positieve en productieve werkomgeving te bevorderen.
Jij…
Hotelervaring: Je hebt ervaring met werken in een hotelomgeving.
Nieuwsgierig en gepassioneerd: Je hebt een oprechte passie voor het ontdekken van nieuwe ervaringen en het creëren van unieke, persoonlijke interacties met gasten.
Taalvaardigheid: Je spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een pluspunt.
Opera-kennis: Ervaring met het Opera Property Management System.
Relevante ervaring: Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie waarin je je vaardigheden en expertise hebt bewezen.
Persoonlijke touch: Je kunt je persoonlijke stijl in elke gastinteractie verwerken.
Flexibel beschikbaar: Bereid om te werken op doordeweekse dagen, in het weekend en tijdens verschillende shifts, waaronder dag-, avond- en nachtdiensten.
Wij…
Bieden een geweldige werkplek in een divers, dynamisch team met een work hard, play hard mentaliteit.
Hebben een focus op leren en ontwikkelen, met regelmatige interne en externe trainingen (on-the-job en off-the-job).
Bieden een speciaal Associate Discount Tarief bij alle Marriott Hotels wereldwijd.
Geven een competitief salaris volgens de Horeca CAO.
En ook nog… Veel leuke voordelen van IHCP Hotels zoals…
Een bucket list-spaarprogramma voor jouw persoonlijke doelen.
Geniet van een gratis gastenervaring in het hotel waar je werkt.
Een gratis overnachting.
Speciale tarieven in al onze hotels.
Kortingen met jouw IHCP-medewerkerskaart.
Een niet ziek-bonus tot €250.
Een recruitmentbonus tot €250.
Onbeperkte toegang tot digitale Nederlandse taalcursussen.
Sluit je aan bij ons team!
Mis deze geweldige kans niet om deel uit te maken van het Renaissance Amsterdam Schiphol Airport team!
“LAAT JOUW PASSIE VOOR ONTDEKKEN EEN CARRIÈRE WORDEN” - Renaissance
Dit Renaissance Hotel is eigendom van en wordt beheerd door een franchisenemer.
Deel wat jou inspireert en help anderen de wereld te ontdekken met ons. Bij Renaissance veranderen we nieuwsgierigheid in verkenning en maken we van elk verblijf een onvergetelijke reis. Gedreven door liefde voor nieuwe ervaringen? Sluit je bij ons aan om te verkennen, ontdekken, delen en inspireren.
Gelegen in de rustige omgeving van Aalsmeer biedt het Renaissance Amsterdam Schiphol Airport Hotel een verfrissende ontsnapping aan de typische luchthavenhotels. Geopend in 2018, combineert ons hotel moderne elegantie met de rust van de weelderige groene landschappen van het nabijgelegen Amsterdamse Bos en biedt zo een unieke en ontspannen ervaring voor gasten.