Ben jij een ervaren leider met een passie voor het coachen en ontwikkelen van je team? Wil jij jouw vaardigheden inzetten op de grootste luchthaven van Nederland? Dan ben jij de Dutymanager die we zoeken voor ons team op Schiphol! Dit is de officiële functiebenaming en komt ook op het contract te staan.
Als Dutymanager bij PCH werk je in een dynamische 24/7-omgeving waarin jij de verantwoordelijkheid draagt voor het begeleiden en aansturen van een team parkeerservicemedewerkers. Jij inspireert, coacht en motiveert je medewerkers om het beste uit zichzelf te halen en onze parkeerfaciliteiten soepel en efficiënt te laten functioneren. Samen met je medewerkers zorg jij voor een vlekkeloze parkeerervaring voor alle parkeerders op Schiphol!
Dit doe je natuurlijk niet alleen. Samen met vier collega-dutymanagers zorg jij voor een optimale klantbeleving, 24/7! Dit betekent dat je afwisselende diensten draait (ochtend, middag of avond) en ook piketdiensten. Je werkt twee van de vier weekenden en hebt nauw contact met je leidinggevende en de Service & Operations Manager. Daarnaast onderhoud je regelmatig contact met alle andere collega's op kantoor.
Jouw taken
Operationele verantwoordelijkheid:
Tijdens je operationele dienst geef je leiding aan het operationele team. Je zet de koers uit en zorgt dat iedereen weet wat hun rol is. Je weet snel te schakelen bij onverwachte situaties zoals capaciteitsproblemen of technische storingen en lost deze snel op.Leidinggeven en coachen:
Je bent de drijvende kracht achter een klantvriendelijke en efficiënte parkeerervaring op de luchthaven. Je zorgt dat alles op rolletjes loopt en dat onze parkeerfaciliteiten schoon, heel en veilig zijn. Jij inspireert en motiveert je team om het beste uit zichzelf te halen en betrokken te blijven bij hun taken.HR-taken:
Van aanname, ziekteverzuim, het voeren van ontwikkel- en functioneringsgesprekken tot coaching on the job, jij regelt het allemaal.
Balans vinden:
Je weet jouw team aan te sturen op klantgerichte service en optimale bezetting van de parkeerplaatsen, zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen.Procesverbetering:
Je werkt mee aan verbeterprojecten om de efficiëntie en klanttevredenheid binnen de parkeerdienstverlening continu te optimaliseren.Stakeholdermanagement:
Je identificeert, analyseert en beheert de belangen en verwachtingen van zowel interne als externe partijen zoals medewerkers, klanten, leveranciers, contractpartijen en onze opdrachtgever.Wat biedt PCH jou?
· Marktconform salaris en toeslagen
· Werken in een internationale en dynamische omgeving
· Reiskostenvergoeding € 0,25 cent per km
· Een werkweek van 36 uur, maandag t/m zondag tussen 06.00 en 24.00 uur
· Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
· Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen PCH
Dit ben jij
· Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een dienstverlenende omgeving
· HBO werk- en denkniveau
· In het bezit van een rijbewijs B
· Coachende manier van leidinggeven en een servicegerichte houding
Werken bij PCH
PCH Dienstengroep, onderdeel van VolkerWessels, is dé specialist in facility management & services en parking services. Alleskunners en aanpakkers. Op Schiphol zijn zij verantwoordelijk voor alle parkeerfaciliteiten. Met 58 miljoen bezoekers per jaar is Schiphol één van de drukste luchthavens ter wereld. Als operationeel beheerder is PCH een cruciale schakel in de logistiek van de luchthaven. Al bijna 14 jaar lang zorgen zij ervoor dat reizigers zo eenvoudig en comfortabel mogelijk de luchthaven bereiken en verlaten.
Matchen wij en ben je enthousiast geworden?
Leuk! Wacht dan niet langer en solliciteer!