Ben je op zoek naar een leuke afwisselende functie als Customer Service Representative binnen een leuke organisatie? Lees dan verder!
Als project- en customer care specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat logistieke projecten soepel verlopen.
Je schakelt dagelijks met klanten, transporteurs en collega’s van planning, warehouse en customer care.
Geen dag is hetzelfde, en jij houdt het overzicht en zorgt dat alles klopt, van order tot levering.
Wat ga je doen?
- Je onderhoudt contact met klanten (nationaal en internationaal) en houdt ze op de hoogte van hun orderstatus;
- Je stemt af met collega’s in de operatie om alles goed te laten verlopen;
- Je verwerkt orders en vragen administratief en zorgt voor een correcte opvolging;
- Je begeleidt zendingen en schakelt met transporteurs;
- Je stelt offertes en projectplannen op, bewaakt deadlines en budgetten;
- Je verzorgt rapportages en handelt de administratie en facturatie af.
In deze rol zorg jij ervoor dat klanten zorgeloos kunnen vertrouwen op een strakke logistieke uitvoering.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie die gevestigd is in Venlo. Zij zijn uitgegroeid tot een full-service dienstverlener in de transport en logistiek, nationaal en internationaal. De kernactiviteiten zijn transport, warehousing, projectmanagement of douane. Ze hebben een platte organisatiestructuur en korte communicatielijnen.
Het bedrijf is goed bereikbaar vanuit Venlo, Venray, Roermond en de omliggende gemeentes als Peel en Maas.
Wie ben je?- Je hebt een MBO-4/ HBO werk- en denkniveau met bij wat aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol;
- Je beschikt over een sterke klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt goed in Engels communiceren (Duits is een pré)
- Het vermogen om snel te schakelen, zowel tussen taken als bij onverwachte uitdagingen
- Een salaris op basis van de CAO Beroepsgoederenvervoer welke afhankelijk is van je kennis en ervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals onder meer reiskostenvergoeding, pensioenregeling, de leukste bedrijfsfeestjes en dagelijks vers fruit;
- Een contract voor bepaalde tijd óf via Olympia, of direct in dienst met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Een uitdagende functie in een jong en professioneel team;
- Zekerheid én innovatie: werken bij een bedrijf met een rijke geschiedenis én toekomstvisie;
- Veel ruimte voor zelfstandigheid, persoonlijke ontwikkeling en initiatief.
€2500 - €3500 monthly