Jij bent de agenda-guru die alles onder controle heeft; offertes, administratie of klachten? Jij maakt de workflow super soepel!
Wat ga je doen?
Als Customer service medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarmee hét visitekaartje van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen telefonisch en per mail correct en klantgericht worden verwerkt en dat alle ordergegevens netjes in het systeem worden vastgelegd. Met jouw oog voor detail en servicegevoel zorg je dat alles klopt voordat de order doorgaat naar planning en transport. Tijdens gesprekken met klanten luister je goed, denk je mee en zie je kansen om extra diensten of producten aan te bieden. Je werkt nauw samen met collega's van sales en planning en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dankzij jouw inzet lopen processen soepel en bouw je actief mee aan sterke en langdurige klantrelaties.
Kort gezegd zorg jij voor tevreden klanten, foutloze orders en een goede samenwerking tussen klant, sales en planning.
Werkzaamheden
- Aannemen en verwerken van orders via telefoon en e mail
- Inboeken en controleren van orders in het systeem
- Afstemmen met planning en sales voor een soepel orderproces
- Beantwoorden van vragen van klanten over orders en producten
- Signaleren van commerciële kansen en meedenken met de klant
Wat verwachten we van je?
- Mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact of orderadministratie is een pré
- Je werkt nauwkeurig en voorkomt fouten in het orderproces
- Je communiceert duidelijk en servicegericht
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een grote internationale organisatie die actief is in beton en bouwmaterialen. Wist je dat beton, na water, het meest gebruikte materiaal ter wereld is? Juist daarom speelt deze organisatie een belangrijke rol in de wereld van vandaag én morgen. Je werkt in Den Bosch binnen het Order Intake team, bestaande uit 16 collega's. De sfeer is informeel en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Successen worden samen gevierd, fouten zien ze als leermomenten en op vrijdagmiddag is er regelmatig tijd voor een borrel. Je komt terecht in een stabiele organisatie met toekomstvisie, waar aandacht is voor ontwikkeling, werkplezier en een gezonde balans tussen werk en privé. Een plek waar je je snel thuis voelt en écht onderdeel wordt van het team!
Wat krijg je ervoor terug?
Als Customer service medewerker in Den Bosch mag je genieten van:
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Een lekker salaris tussen € 2500,- en € 3000,- én fijne extra's;
- In overleg mag je voor 50% thuis werken;
- Reiskostenvergoeding;
- Een veelzijdige job waar geen dag hetzelfde is;
- Een gezellig team waar de sfeer onderling heel erg goed is.
Zie jij jezelf al als Customer service medewerker in Den Bosch bij deze organisatie aan de slag? Solliciteer dan meteen of stuur ons een bericht als je nog vragen hebt!