Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om klanten te helpen? Als telefonist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je beantwoordt telefoontjes, neemt orders op, verwerkt deze correct en verricht lichte administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de organisatie. Geen dag is hetzelfde en je leert alles over klantcontact, administratie en het soepel laten verlopen van het dagelijkse proces..
Wat ga je doen
Behandelen van inkomende telefoongesprekken op een klantvriendelijke en professionele manier
Bepalen wat er met het gesprek moet gebeuren en eventueel doorschakelen naar de juiste collega
Opnemen van bestellingen en deze zorgvuldig invoeren in het backofficeprogramma (ervaring is niet nodig)
Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden, zoals gegevens verwerken en controleren
Zorgen dat alle klant- en orderinformatie correct en op tijd wordt vastgelegd
Onze opdrachtgever is actief in de energie- en brandstoffenbranche en zorgt er dagelijks voor dat klanten snel en correct geholpen worden. Jij komt terecht op de Verkoop Binnendienst, waar het een komen en gaan is van telefoontjes en bestellingen. Het is een dynamische omgeving waarin je samenwerkt in een klein team, snel schakelt en altijd klantgericht te werk gaat. Geen dag is hier hetzelfde!
Wie ben je?Herken jij jezelf in de volgende eigenschapppen?
Je bent klantgericht en denkt mee met de behoeften van de klant
Je blijft stressbestendig, ook als het druk wordt
Je bent servicegericht en helpt collega’s en klanten graag
Je komt representatief over en bent professioneel in je werk
Kortom: iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, netjes werkt en plezier haalt uit klantcontact.
Wat mag je verwachten?Afwisselend werk in de energiebranche – geen dag is hetzelfde
Duidelijke begeleiding en inwerkperiode, zodat je snel op gang bent
Ontwikkel je skills in klantcontact en administratie
Klein team, korte lijntjes en volop samenwerken
Veel verantwoordelijkheid én ruimte om je eigen ideeën in te brengen
€2000 - €2600 monthly