Als medior servicecoördinator in Hengelo ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen over storingen. Jij behandelt de meldingen, bereidt ze voor en maakt de werkbonnen aan voor de storingsmonteurs. Vervolgens plan je de juiste storingsmonteurs zo efficiënt mogelijk in en zorg je ervoor dat zij op de afgesproken datum en tijd bij de klant aanwezig zijn. Het is belangrijk dat dit alles zo efficiënt en effectief mogelijk gebeurt.
Kortom, als medior servicecoördinator in Hengelo ben jij de spin in het web tussen de storingsmonteurs, werkvoorbereiders en de contractmanager. Je maakt deel uit van het team en werkt mee aan alle contracten die jullie beheren. Het gezamenlijke doel is om storingen op te lossen. Dit doe je door goed contact te onderhouden met de klant en je collega's in de buitendienst, die regelmatig jouw hulp zullen inroepen. Ben jij enthousiast geworden over de functie van medior servicecoördinator in Hengelo?