Heb je een passie voor techniek en zie je het optimaal verlenen van service als vakmanschap? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je vraagt goed door, zodat jij de vraag van de klant helder in kaart krijgt en zo klanten kunt helpen met een gepaste oplossing. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Persoonlijke service, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen staan hierbij centraal.
Naast de vele telefonische gesprekken los jij ook complexe technische vraagstukken op in de e-mail en verricht je bijkomende administratieve werkzaamheden. Door de grote diversiteit aan klantvragen en werkzaamheden is dit een afwisselende, dynamische functie, waarin volop ruimte is voor eigen inbreng. Je bent klantgericht, energiek en flexibel. Je denkt in oplossingen en komt met ideeën. Verder ben je stressbestendig, communicatief vaardig en zeer resultaatgericht. Je werkt nauwkeurig en snel. Herken je je hierin? Dan zien we jou graag binnenkort als onze nieuwe collega!
Hoe ziet een werkdag bij Conrad als Medewerker Technical Support eruit?Elke ochtend beginnen we met een goede bak koffie of thee.
We starten de computer op en beginnen met onze werkdag. De ene keer behandel je in de ochtend binnenkomende telefoontjes en verwerk je in de middag e-mails, beantwoord je de chat of verwerk je orders. Zo heb je elk dagdeel een andere bezigheid, wat elke dag weer anders maakt. Natuurlijk zit je niet alleen, je bent omringd met gezellige collega’s waar je mee kunt overleggen of tussendoor even een praatje mee kunt maken (of koffie voor kunt halen).
Zo heb je een kleine indruk wat je werkzaamheden zijn en waar je terecht komt.