Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in customer service? Als medewerker Customer Service speel je een vitale rol in de beleving van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om klantvragen niet alleen te beantwoorden, maar ook te zorgen voor een oplossing die onze klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een teamspeler die klantgericht te werk gaat en minimaal 5 jaar ervaring heeft in een soortgelijke rol, met kennis van SAP en Microsoft Office.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: professioneel en vriendelijk beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
- Orderbeheer: bestellingen opvolgen en speciale leveringen coördineren in samenwerking met de afdeling Logistiek.
- Informatieverstrekking: klanten voorzien van accurate productinformatie en financiële ondersteuning.
- Accountmanagement: beheren van klantaccounts en verwerken van transacties in SAP en onze e-shop.
- Procesnaleving: garantieaanvragen afhandelen en zorgen voor naleving van onze processen en regelgeving.
- Salaris tussen de €2800 en €3400 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- 32-40 uur per week
- Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
- Interne trainingen en doorgroeimogelijkheden
- Gezellige en collegiale werksfeer
- Uitgebreide pensioenregeling
- Aantal vakantiedagen boven gemiddeld
- Reiskostenvergoeding
- Bonusregeling op basis van prestaties
- Mentorschap en netwerkmogelijkheden
- Balans tussen werk en privé wordt gestimuleerd
Wij zoeken een klantgerichte customer service professional met bewezen ervaring.
- Communicatief sterk in woord en geschrift
- Teamplayer met klant-voorop mentaliteit
- 5+ jaar ervaring in klantenservice
- Bekwaam met SAP en MS Office
- Bachelor bedrijfskunde/medische zorg, MBO 3/4 niveau
Ons bedrijf, gelegen in het bruisende Tilburg. Met een rijke geschiedenis van innovatie en integriteit, zetten we ons in om het volledige potentieel van mensen te ontsluiten. Onze missie en kernwaarden zijn geworteld in een cultuur van samenwerking en klanttevredenheid.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan gemeenschapsbetrokkenheid en voortdurende innovatie. We investeren in onze medewerkers door middel van interne trainingen en bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Een gezonde balans tussen werk en privé staat bij ons hoog in het vaandel, en we stimuleren dit met een ondersteunende werkomgeving.
Zie jij jezelf al groeien als customer service medewerker binnen een bedrijf dat innovatie en persoonlijke ontwikkeling vooropstelt?
€2800 - €3400 monthly