Ben jij gedreven en empathisch? En zou jij graag een maatschappelijke bijdrage willen leveren? Dan is de rol van persoonlijk zaakbehandelaar jou op het lijf geschreven!
Opdrachtomschrijving:
Als persoonlijk zaakbehandelaar ben je binnen een uitvoeringsorganisatie verantwoordelijk voor het herstellen en compenseren van gedupeerden binnen het '30k project'. Je richt je primair op het vervullen van de rol om de klant bij te staan en een volledig beeld van de zaak over de jaren heen tot stand te brengen.
Jouw rolomschrijving
- je bent het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van de organisatie;
- je draagt zorg voor een goede herbeoordeling van het betreffende dossier;
- je hebt oog voor de behoeften en belangen van de ouder;
- je geeft vorm aan het dossier met als uitgangspunt het verhaal van de ouder;
- je weegt belangen af bij de herbeoordeling van betreffende toeslagendossiers;
- je legt vanuit het dossier de verbinding met de juiste betrokkenen binnen de belastingdienst en daarbuiten;
- je hebt oog voor mogelijkheden om te verbeteren en levert daarmee een actieve bijdrage in een lerende organisatie;
- je doet je werk binnen de afgesproken tijd en volgens de afgesproken kwaliteit. Daarbij worden de risico's beheerst en de baten bewaakt.
- je bewaakt de voortgang en rapporteert daarover.
Bij USG Legal profiteer je van diverse gunstige arbeidsvoorwaarden. We bieden een tijdelijke arbeidsovereenkomst met daarbij de intentie tot verlenging. Daarnaast bieden we jou een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden. Onze trainingen en opleidingen worden toegespitst op jouw persoonlijke situatie en doelstellingen die je met jouw resourcemanager bepaalt. We bieden een onbeperkt aanbod aan met inhoudelijke webinars om jou zo goed mogelijk te faciliteren in je persoonlijke groei! Op deze manier sta je zelf aan het roer van jouw carrière binnen USG Legal.
De procedure ziet er als volgt uit
Nadat we jouw CV hebben ontvangen nemen we binnen twee werkdagen contact met je op voor een video meeting. Tijdens dit gesprek maken we graag kort kennis met elkaar en zijn wij benieuwd naar jouw motivatie voor de functie. Dit gesprek duurt ongeveer 30 minuten. Uiteraard biedt dit gesprek ook voor jou de mogelijkheid om vragen te stellen. Zijn we allebei enthousiast aan het eind van dit gesprek en is er een match tussen jou en USG Legal? Dan volgt er een aanbod!
Functie-eisen- Je hebt analytische vaardigheden (juridische affiniteit is een pre).
- Je hebt ervaring met gesprekstechnieken (omgaan met weerstand, emoties);
- Je bent vaardig in het werken met computers.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau; (mogelijkheid ook HBO+ indien sprake van een zeer passend CV met bijv. Juridische dienstverlening).
Je gaat aan de slag bij een uitvoeringsorganisatie die bijdraagt aan een financieel gezond Nederland. De volgende locaties zijn mogelijk:
Groningen, Amsterdam, Den Haag en Eindhoven
3000 - 4300