Ben jij de (Junior) Servicedesk Medewerker die met slimme ICT-oplossingen vragen en storingen direct wegneemt, zodat elke gebruiker moeiteloos verder kan?
Wij bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden en duidelijke doorgroeimogelijkheden.
Wat ga je doen?
Als (Junior) Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en externe gebruikers. Dankzij jouw inzet kunnen medewerkers zonder frustratie verder werken en blijft de ICT-omgeving soepel draaien. Samen met je collega’s vorm je een hecht team dat niet alleen problemen oplost, maar ook vooruitkijkt en bijdraagt aan de werkplek van morgen.
-
Je pakt zelfstandig wijzigingen, service aanvragen en incidenten op en bent verantwoordelijk voor de afhandeling;
-
Je registreert en documenteert supportverzoeken in het systeem van de klant;
-
Je zorgt voor goede werkinstructies;
-
Je werkt de handleidingen bij als je daarmee voorkomt dat dezelfde vraag opnieuw gesteld wordt;
-
Je biedt uitstekende klantenservice en bouwt een sterke relatie op met de klant.
Wie zoeken we?
-
Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op MBO 4 niveau;
-
Je hebt 0 - 1 jaar ervaring;
-
Je bent bekend met de Microsoft-producten zoals: Office 365, Teams, OneDrive en Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager);
-
Je bent bekend met de Windows Server;
-
Je hebt affiniteit met moderne werkplektechnologieën, zoals cloud computing, mobiele apparaten en samenwerkingstools;
-
Je bent klantgericht en je neemt graag initiatief;
-
Je hebt probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden;
-
Opgedane kennis deel je graag;
-
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
-
Je hebt of bent bereid te behalen; de Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator.
Wat krijg je van ons?
-
Een Salaris tussen de €2.650 - €3.250 per maand o.b.v. 40 uur per week;
-
Een goede pensioenregeling (60% ASAPCLOUD);
-
Vakantiegeld;
-
25 vakantiedagen per jaar wat kan oplopen tot 28 dagen;
-
Workation;
-
Een functie bij een groeiende en innovatieve organisatie;
-
Ruimte voor ontwikkeling;
-
Wij staan open voor jouw ideeën;
-
Surface Laptop, Iphone en leaseauto;
-
Een persoonlijk opleidingsbudget;
-
Uitstekende doorgroeimogelijkheden.
Je doorgroeimogelijkheden:
Groei bv. door van (Junior) Servicedesk Medewerker naar Werkplekbeheerder, Systeem Engineer of ga meer de kant op van AI Engineer.
Jouw Ontwikkeling:
Omdat onze medewerkers een belangrijk onderdeel zijn van de organisatie; investeren we via ons ontwikkel programma en een interne coach; actief in jouw persoonlijke en professionele groei.
Vragen?
Voor vragen over de functie van (Junior) Servicedesk Medewerker kun je terecht bij Sander van der Lem, Corporate IT-Recruiter, via svanderlem@asapcloud.com of via WhatsApp +31642552421
Over ASAPCLOUD:
Your Success, Our Mission. Ons succes is nauw verbonden met het welzijn en de ontwikkeling van onze collega’s. Dat betekent voor ons het erkennen en ondersteunen van persoonlijke doelen en ambities. We maken het verschil door onze persoonlijke aandacht. Luisteren naar de behoeften en wensen van onze collega’s, en ruimte bieden voor hetgeen ze echt leuk vinden!
Als erkend Microsoft Solution Partner zijn wij trots op onze samenwerking met Microsoft en de mogelijkheid om onze klanten innovatieve en krachtige oplossingen te bieden die zijn gebaseerd op Microsoft-technologieën. Dit stelt ons in staat om toegang te krijgen tot de nieuwste tools en technologieën die nodig zijn om organisaties te ondersteunen bij het behalen van de doelen. Als Solution Partner hebben we diepgaande expertise in het ontwerpen, implementeren, beheren en ondersteunen van Microsoft-oplossingen, waaronder Security, Microsoft 365, Azure en AI.