Als medewerker klantenservice speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving bij een toonaangevende bezorgspecialist. Vanuit het depot in Bleiswijk ben jij het aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, klachten en opmerkingen op een klantvriendelijke en zorgvuldige manier worden afgehandeld. Daarnaast draag je bij aan het soepel laten verlopen van bezorgafspraken en het professioneel oplossen van escalaties. In deze dynamische omgeving maak jij met jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid echt het verschil.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten in het Nederlands en Frans.
- Afhandelen van escalaties en zorgen voor een tevreden klant.
- Afstemmen van bezorgafspraken en zorgvuldig behandelen van vragen en klachten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een positieve ervaring.
- Samenwerken met collega’s om een optimale klantenservice te bieden.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een informele en stimulerende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.
- Salaris tussen € 14,99 en € 15,94 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Fulltime functie van 40 uur per week.
- Reiskostenvergoeding tot € 8,20 per werkdag.
- 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
- Werken in een groeiende organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met uitstekende taalvaardigheden.
- MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans.
- Ervaring met klantcontact is een pre.
- Flexibel inzetbaar, inclusief zaterdagen.
- Woonachtig in de omgeving Bleiswijk en eigen vervoer.
Gevestigd in Bleiswijk, is ons bedrijf een toonaangevende bezorgspecialist die zich richt op het leveren van waardevolle producten met een persoonlijke touch. Onze missie? Het creëren van een maximale klantbeleving door service van topkwaliteit te bieden, van levering tot installatie.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op innovatie en teamwork. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden een informele werkomgeving waar samenwerking en groei centraal staan. Hier maak je écht impact, samen met een enthousiast en betrokken team.
Klinkt dit als een plek waar jij wilt bijdragen aan tevreden klanten en persoonlijke groei?
€15 - €16 hourly