Krijg jij energie van het helpen van klanten en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Als Customer Support Medewerker werk je in een enthousiast team binnen een dynamische organisatie, waar jouw groei centraal staat. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: je beantwoordt vragen, geeft advies en helpt klanten om het maximale uit onze software te halen. Of je nu al ervaring hebt in customer support of nog aan het begin van je carrière staat, wij zorgen voor een uitgebreide onboarding en alle tools om te groeien.
?" Klanten adviseren en ondersteunen
?" Uitstekende doorgroeimogelijkheden
?" Hybride werken mogelijk
?" Enthousiast? Solliciteer dan direct!
wat ga je doen?• Je bent het aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat
• Je helpt klanten met vragen over onze boekhoud- en ERP-software
• Je ondersteunt nieuwe klanten tijdens de onboarding en implementatie
• Je denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening
• Je werkt in een hecht team met ruimte voor gezelligheid, sport en teamactiviteiten
Waar kom je te werken?Wij zijn een toonaangevende ontwikkelaar van cloudsoftware voor het MKB. Met slimme oplossingen voor administratie, HR en ERP helpen wij ruim 675.000 klanten in Nederland, België en Duitsland om efficiënter te werken. Met meer dan 2.000 collega's bouwen we dagelijks aan innovatie, klanttevredenheid en duurzame groei. Samenwerking, ontwikkeling en een positieve werksfeer staan bij ons voorop
Wat neem je mee?• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding
• Ervaring met IT, administratie of klantcontact is een pré
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
• Een oplossingsgerichte en proactieve instelling
• Energie en flexibiliteit om te schakelen in een dynamische omgeving
Wat krijg je?• Start op een salaris van €2.550,- op fulltime basis, plus 13e maand en 8% vakantiegeld
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur te werken, met hybride werkopties (minimaal 50% op kantoor)
• 27 vakantiedagen en 3 Giving Back Days voor vrijwilligerswerk
• Thuiswerkvergoeding of reiskostenvergoeding
• Budget van €787 voor het inrichten van je thuiswerkplek
• Dagelijkse trainingen en een uitgebreid inwerktraject
• Vrijdagmiddagborrels, sportevents en gezellige teamuitjes
• Sportschool op kantoor mét personal trainer
• Korting op een nieuwe (elektrische) fiets
Klaar voor een carrière in Customer Support binnen een snelgroeiende organisatie? Reageer dan direct! Heb je vragen? Neem contact op met Bianca Holleman via 085-2030231 of mail naar bianca@smconsultants.nl.