Ben jij commercieel ingesteld, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? Zoek je een rol waarin je aanvragen opvolgt én nauw samenwerkt met vestigingen en verkoopteams? Dan is dit een mooie volgende stap.
Als Online Lead & Sales Specialist ben jij het eerste contactmoment voor potentiële klanten van Toyota en Lexus. Jij zorgt ervoor dat online en telefonische aanvragen snel, correct en persoonlijk worden opgepakt. Denk aan brochure‑aanvragen, proefritten en showroomafspraken. Dankzij jouw aanpak weet de klant precies waar hij aan toe is en komt de juiste collega op het juiste moment in beeld.
Je werkt vanuit een centrale rol, maar staat continu in contact met onze vestigingen. Daardoor ben je echt de verbindende schakel tussen klant, verkoop en management.
Wat ga je doen?
Jouw belangrijkste taak? Zorgen dat online leads worden opgevolgd en omgezet in concrete klantafspraken. Je hebt dagelijks contact met potentiële klanten die interesse hebben in Toyota of Lexus. Je belt actief met hen om hun wensen te bespreken en maakt afspraken voor een proefrit of showroombezoek.
Maar je doet meer dan alleen outbound bellen. Je bent ook het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact opnemen met een salesvraag. Daarnaast behandel je klantvragen via e-mail en chat en zorg je dat iedere klant snel bij de juiste persoon, vestiging of online omgeving terechtkomt.
Je zorgt dat klantgegevens netjes en volledig in de systemen staan en stemt regelmatig af met verkoopteams en vestigingsmanagers. Zie je commerciële kansen of verbeteringen in het leadproces? Dan trek jij aan de bel.
Wat vragen wij van jou?
Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week)
Je hebt MBO werk- en denkniveau
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een callcenter, klantenservice, sales- of andere klantcontactfunctie.
Je communiceert duidelijk, professioneel en klantgericht
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
Je werkt gestructureerd en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende taken
Je bent commercieel ingesteld en durft door te vragen
Affiniteit met mobiliteit of automotive is een pré
Je bent bereid om (af en toe) op zaterdag te werken
Wat kan je van ons verwachten?
Salaris passend bij jouw ervaring
24 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
Korting op producten en diensten binnen Louwman
Trainingen en opleidingen via onze eigen leeromgeving en Toyota
Doorgroeimogelijkheden binnen Louwman Group
Een betrokken team en een dynamische werkomgeving
Bonus van €1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega
Wie zijn wij?
Louwman Group is één van de grootste mobiliteitsorganisaties van Nederland. Wij zijn actief in verkoop, onderhoud, lease en mobiliteitsoplossingen voor merken als Toyota, Lexus en Suzuki. Samenwerken, vooruitdenken en het leveren van kwaliteit voor de klant staan centraal in alles wat wij doen.
Enthousiast geworden?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je onderdeel worden van ons team? Solliciteer direct via de solliciteerknop of kom langs in de showroom voor een kennismaking.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We doen de werving graag zelf!