Als baliemedewerker publiekszaken draag je bij aan een gastvrije en professionele dienstverlening aan de inwoners van Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt klanten met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. Met jouw oog voor detail en klantgerichte houding zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Daarnaast speel je een rol in het signaleren van mogelijke fraude en het verbeteren van onze processen.
Wat je gaat doen:
- Je hebt als Baliemedewerker Publiekszaken veel contact met klanten, daardoor is je werkdag nooit saai!
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor verschillende producten die de gemeente levert.
- Je regelt bijvoorbeeld het aanvragen en verstrekken van paspoorten, identiteits- en rijbewijzen.
- Je zorgt ook voor de uitgifte van Verklaringen Omtrent Gedrag (VOG), Burgerservicenummers (BSN) en overige uittreksels en afschriften.
- Je bent scherp op signalen van fraude en kansen om de dienstverlening nog verder te verbeteren.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele als persoonlijke groei ondersteunt.
- Uurloon van €16,83 volgens schaal 5, trede 2 cao gemeenten.
- Tijdelijk contract van 12 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime functie van 12 tot 36 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- Volledige OV-vergoeding of €0,21/km bij 8-30 km reisafstand.
- Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige baliemedewerker die graag bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening en fraudeherkenning.
- Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, waarin we de keuze hebben;
- 24 tot 28 uur werken met een vaste vrije dag op maandag, dinsdag of vrijdag
- 28 tot 32 uur werken met een flexibele te plannen roostervrije dag
- 32 tot 36 uur werken verdeeld over de week
- Of bent als hbo- of wo-student beschikbaar voor een (bij)baan.
- Hierbij werk je ongeveer 12 uur per week en vragen we minimaal 16 uur beschikbaarheid gedurende openingstijden
- Werktijden worden flexibel ingedeeld op maandag, dinsdag en vrijdag tussen 08:00 en 17:00 en woensdag en donderdag tussen 08:00 en 20:00. (beschikbaarheid op woensdag en/of donderdag tussen 17:00 en 20:00 is een vereiste).
- Je werkt, nauwkeurig, met focus op het voorkomen van fraude
- Je bent ruim beschikbaar in alle schoolvakanties van de regio Zuid.
De gemeente Breda is een plek waar je dagelijks het verschil kunt maken voor inwoners, bedrijven en instellingen. De afdeling Publiekszaken speelt hierin een belangrijke rol door hoogwaardige dienstverlening te bieden via diverse kanalen, zoals de balie, telefoon, e-mail en sociale media. Breda is goed bereikbaar, met een locatie op loopafstand van een treinstation en meerdere bushaltes. Daarnaast is er een fietsenstalling beschikbaar voor medewerkers. Werken bij de gemeente Breda betekent bijdragen aan een organisatie die betrokkenheid en innovatie hoog in het vaandel heeft staan.
Het team
Bij team Balie werk je samen met collega's die net als jij klantgerichtheid en samenwerking belangrijk vinden. Het team bestaat uit diverse professionals die elkaar ondersteunen en van elkaar leren. Regelmatige teamoverleggen en trainingen zorgen ervoor dat iedereen op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen. Dit is een werkomgeving waar je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk, terwijl je bijdraagt aan een prettige dienstverlening voor de inwoners van Breda.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: 'Iedereen kansrijk maken en houden'. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is 'Ons werk'Salarisomschrijving
€16.83 hourly