Voor ons team in Maastricht zoeken we een Callcenter Medewerker die graag puzzelt. Dit is geen doorsnee klantenservicebaan; je behandelt ingewikkelde klantproblemen die om een doordachte aanpak vragen. We vinden jouw wil om te leren belangrijker dan je werkervaring; je begint hoe dan ook met een betaalde, drie weken durende inwerkperiode.
Waar kom je terecht?
Je werkplek wordt het bijzondere Sphinxgebouw in Maastricht, een omgeving die creativiteit stimuleert. Je sluit je aan bij een team met een laagdrempelige, informele en open sfeer. Hier geloven we niet in strakke belprotocollen; je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om, samen met je diverse collega's, zelfstandig de beste route voor de klant te bepalen.
Wat ga je doen?
Je start met een stevig inwerktraject van drie weken om de benodigde systemen en communicatietechnieken te beheersen. Daarna word jij het aanspreekpunt voor klanten met de meer uitdagende kwesties. Jouw taak is om 'de vraag achter de vraag' te horen, het probleem écht te doorgronden en te zorgen voor een goede afloop. Het eindresultaat is wat telt: een tevreden klant. Bovendien kun je rekenen op veel flexibiliteit; je kiest zelf je starttijd (tussen 08:00 en 09:00 uur) en mag na je inwerkperiode ook deels vanuit huis werken.
Wat wij bieden- Een toffe werkplek - Werken in het historische Sphinxgebouw in Maastricht geeft jouw werkdag extra karakter!
- Een tijdelijke functie van 2 januari t/m mei 2026;
- Je krijgt een gelijk startsalaris van €16,45 per uur - ongeacht je leeftijd, want talent zit in skills, niet in jaren;
- Krijg de kans om door te groeien binnen een bedrijf dat écht investeert in jouw ontwikkeling;
- Je komt terecht in een team waar werkplezier en samenwerking centraal staan;
- Je hoeft geen standaard script te volgen, maar krijgt de vrijheid om zelf met oplossingen te komen;
- Werk op een goed bereikbare locatie in Maastricht - met parkeervergoeding én reiskostenvergoeding vanaf 0 km;
- 2,40 thuiswerkvergoeding per dag
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantgericht werk - bijvoorbeeld in de horeca, retail, sales of klantenservice;
- Sterke communicatieve vaardigheden - zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Zelfstandig en oplossingsgericht - je denkt actief mee met klanten en collega's;
- Bereid om te leren en te groeien - je krijgt de kans om door te ontwikkelen binnen het bedrijf;
- Betrouwbaar en nauwkeurig - je zorgt ervoor dat klantgegevens en processen goed worden verwerkt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,45 per uur Verantwoordelijk voor Als Callcenter Medewerker focus je je op het oplossen van klantvragen via de telefoon of email Gepubliceerd op 17-11-2025€16,45 per uur