Ben jij een echt mensenmens en wil je elke dag het verschil maken? Dan is de functie van klantcontact medewerker in hartje Rotterdam precies wat je zoekt! Hier help je mensen op een cruciaal moment, door het contact te herstellen en te verbeteren. Geen dag is hetzelfde, en jouw inzet zorgt ervoor dat problemen niet groter worden. Klinkt goed, toch?
Hier een greep uit jouw taken als klantcontact medewerker in hartje Rotterdam:
- Bellen met burgers namens gemeenten om hulp aan te bieden bij beginnende financiële problemen.
- Luisteren naar mensen met aandacht en respect, zonder oordeel.
- Samen met klanten kijken naar passende hulp en afspraken maken.
- Klanten doorverbinden met hulpverlening of stimuleren zelf contact op te nemen.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen. Je hebt een groot hart, bent empathisch en weet met jouw sociale instelling een vertrouwensband op te bouwen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent niet bang om het gesprek aan te gaan. Je bent een kei in luisteren en stelt de juiste vragen. Of je nu parttime wilt werken in Rotterdam, of juist op zoek bent naar een functie binnen Callcenter / Customer Service, bij ons vind je een plek waar jouw talenten tot hun recht komen. Zelfs met een universitaire achtergrond kun je hier een waardevolle bijdrage leveren!
Wat wij bieden- Een goed salaris van € 15,25 bruto per uur.
- Een functie als klantcontact medewerker in hartje Rotterdam.
- Volledige reiskostenvergoeding.
- Uitgebreid inwerktraject en persoonlijke begeleiding.
- Waardevolle werkervaring in de financiële dienstverlening.
- De kans om mensen echt te helpen en het verschil te maken.
- Een tijdelijke functie met uitzicht op verlenging.
- Werken in een ondersteunend team waar je nooit alleen staat.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van de Franse taal (in woord en geschrift)
- Ervaring met telefonisch klantcontact;
- Sterk administratief en nauwkeurig;
- Oprecht empathisch en sociaal;
- Oplossingsgericht denken en handelen;
- Goed in luisteren en doorvragen.
In overeenstemming