Als Release Manager ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en uitvoeren van software-releases binnen een professionele software- en dienstverleningorganisatie die complexe administratieve systemen levert aan financiële dienstverleners, zoals pensioenfondsen, verzekeraars en uitvoeringsorganisaties.
Je zorgt ervoor dat wijzigingen gecontroleerd, tijdig en volgens afspraak worden opgeleverd. Daarbij bewaak je de kwaliteit van inkomende tickets, verdeel je het werk binnen het team en zorg je voor heldere communicatie naar alle betrokken partijen.
In deze rol ben je de verbindende schakel tussen klant, consultants, de serviceorganisatie en interne ontwikkelteams. Je houdt overzicht over de volledige werkvoorraad, bewaakt de voortgang en organiseert releases van begin tot eind. Het doel van jouw functie is om stabiele, kwalitatieve en goed afgestemde releases te leveren die aansluiten bij de behoefte en verwachtingen van de klant.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Plannen, organiseren en uitvoeren van software-releases.
- Bewaken van ticketkwaliteit en uitvoeren van de eerste ticketintake.
- Coördineren van de werkverdeling binnen het team en monitoren van de voortgang.
- Afstemmen met klanten over scope, planning, prioriteiten en contractuele afspraken.
- Zorgen voor correcte release-administratie, documentatie en communicatie.
- Beheren van de klantwerkvoorraad en rapporteren over de voortgang.
- Salaris: €3.200 per maand op basis van 40 uur.
- Flexibiliteit: mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.
- Uitrusting: laptop en andere benodigde tools om je werk optimaal uit te voeren.
- Ontwikkeling: ruimte voor persoonlijke groei, trainingen en cursussen.
- Extra's: reiskostenvergoeding en een prettige, professionele werkomgeving met enthousiaste collega's.
- Opleiding & ervaring: HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar; aantoonbare ervaring met releasebeheer, changemanagement of functioneel beheer binnen een software- of dienstverleningsorganisatie.
- Technische vaardigheden: Ervaring met ticketsystemen (bijv. Jira) en kennis van release- en deployprocessen; ervaring met documentatie en releasenotes is een pré.
- Sectorervaring (pré): Kennis van de financiële sector, zoals pensioenfondsen, verzekeraars of administratiekantooromgevingen; basiskennis van ITIL- of Agile-processen.
- Persoonlijke eigenschappen: Communicatief sterk, procesgericht, nauwkeurig en organisatorisch vaardig; proactief en stressbestendig in een dynamische omgeving.
- Klantgerichtheid & probleemoplossend vermogen: Kan prioriteiten afwegen, klantwensen vertalen naar planning en oplossingen, en bewaakt kwaliteit en afspraken.