Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Harderwijk.
Deze organisatie opereert binnen de machinebouw en levert technische oplossingen voor klantspecifieke machines en serieproducten in de maakindustrie. Het bedrijf werkt in project- en lijnorganisaties en combineert service, productie, procurement en engineering om betrouwbare technische installaties te realiseren voor industriële toepassingen in de maakindustrie. Het team in Harderwijk voert zowel zware mechanische werkzaamheden als fijnmechanische taken uit en verwerkt materialen zoals staal, RVS, aluminium en technische kunststoffen. De functie richt zich op klantensupport, partsadministratie, technische analyse en afstemming met leveranciers, met een gebalanceerde verdeling van tijd tussen uitvoering en administratieve taken. Medewerkers ondersteunen tests en prototyping in eigen huis en werken nauw samen met technische specialisten om productkwaliteit en leverbetrouwbaarheid te waarborgen. Harderwijk vormt het operationele hart voor de regionale service- en maintenance-activiteiten en biedt een compacte, technische werkomgeving met korte lijnen tussen afdelingen. Salarisindicatie: €2700 - €4000 per maand. De organisatie stimuleert vakinhoudelijke groei en biedt trainingen en mogelijkheden voor het uitbreiden van technische kennis door deelname aan tests en prototyping.
Wil jij in regio Harderwijk tot €4000verdienen als Support Medewerker Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Support Medewerker Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische support en het afhandelen van klantvragen als Support Medewerker Engineer;
- Je verkoopt proactief reserveonderdelen en onderhoudt klantrelaties als Support Medewerker Engineer;
- Je benadert internationale klanten per e-mail en verwerkt offertes en bestellingen;
- Je beheert klantgegevens in het ERP-systeem en handelt orders administratief af;
- Je schakelt met technische specialisten bij complexe supportvragen en bewaakt de voortgang richting de klant;
- Je signaleert commerciële kansen tijdens supportmomenten en communiceert deze met het salesteam;
Functie-eisen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek;
- 1 tot 3 jaar ervaring in technische support, service of field service binnen de maakindustrie;
- Ervaring met ERP- of PDM-systemen en administratieve afhandeling van orders;
- Ervaring met technische tekeningen en basiskennis van SolidWorks of vergelijkbare tekensoftware;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling;
- Analytisch vermogen en ervaring met root cause analyse op product- of assemblageniveau;
- Teamspeler die zelfstandig kan werken en kan schakelen met leveranciers en interne engineering;
Wij bieden:
- Salaris: €2700 - €4000 per maand;
- Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar;
- Ploegentoeslag: vergoeding volgens bedrijfsregeling;
- Groei: ruimte voor vakinhoudelijke doorgroei en technische ontwikkeling richting senior of specialistrollen;
- Pensioenregeling: werkgeverbijdrage aan pensioen;
- Reiskostenvergoeding: vergoeding volgens bedrijfsregeling;
- Opleidingsbudget: €2.000 per jaar vrij besteedbaar aan cursussen en certificeringen;
€2700 - €4000 monthly