Vacatures in Leiden

Kies voor een serieuze carrière-upgrade als Klantadviseur Schade bij KCD en verdien direct een uitstekend startsalaris van € 18 bruto per uur. Met een direct KCD-contract en een gezonde werk-privébalans laat je onregelmatige uren, repetitieve belscripts of administratieve sleur definitief achter je.

Als Klantadviseur Schade bij KCD ben je geen 'callcenter-operator' die haastig telefoontjes afwikkelt. Jij bent een volwaardige Schade specialist in de dop. Klanten bellen jou op de meest kwetsbare momenten: na een aanrijding, bij waterschade of stormschade aan hun woning.

Jij bent de regisseur van het dossier. Je luistert niet alleen, je analyseert:

• Analyseren en beslissen: Je duikt diep in de schadedossiers van Interpolis Particulieren, toetst de polisvoorwaarden en neemt zelfstandig dekkingsbeslissingen over claims.

• Puzzels oplossen: Geen enkel dossier is hetzelfde. Jij ontrafelt complexe situaties, weegt belangen af en bepaalt of een schade gedekt is.

• Adviseren met impact: Je legt complexe beslissingen helder, empathisch en overtuigend uit aan de klant. Jij biedt rust en duidelijkheid wanneer mensen dat het hardst nodig hebben.

Wij geloven niet in eenzame starttrajecten thuis aan de keukentafel achter een laptop. Bij KCD kom je terecht in een warm, hecht en ontzettend gezellig team. Vanaf dag één ervaar je de kracht van échte verbinding:

• Persoonlijke Buddy: Je staat er nooit alleen voor. Je krijgt vanaf je eerste werkdag intensieve, live 1-op-1 begeleiding en coaching van een vaste, ervaren buddy op de werkvloer.

• On-site start voor maximaal succes: Je start je inwerkperiode volledig op ons kantoor in Zoetermeer. Tijdens dit  live traject van 5 weken leiden we je stap voor stap op (we vragen je dan ook om in deze periode geen vakantie te plannen), zodat je de systemen, het vak én je collega’s direct goed leert kennen.

• Hybride vrijheid: Zodra je de inwerkperiode succesvol hebt doorlopen en zelfstandig op stoom bent, stap je over op ons flexibele hybride model: je werkt dan 2 dagen per week comfortabel vanuit huis (inclusief thuiswerkvergoeding).

• Direct een top startsalaris: Een bruto uurloon van € 18 bruto per uur.

• Direct zekerheid: Vanaf dag één krijg je een eigen KCD-contract. Wij investeren in jouw toekomst.

• Geen examenstress of studiedruk: In tegenstelling tot veel andere financiële functies is er bij ons geen zware Wft-studiedruk en geen officieel, extern wettelijk examen met faalrisico. Wij leiden je intern, praktijkgericht en zonder stress op tot volwaardig expert.

• Uitstekende reiskostenregeling: Werk je op kantoor? Dan worden al je kantoordagen volledig gecompenseerd via een dekkende kilometervergoeding.

• Hybride werken: Na de inwerkfase werkt je tot 2 dagen per week thuis met een fijne thuiswerkvergoeding.

• Een ijzersterk merk op je cv: Je werkt exclusief voor het betrouwbare merk Interpolis.

Je hoeft nog geen achtergrond in de verzekeringswereld te hebben—wij leren je het vak van A tot Z. Wel herken je jezelf in de volgende punten:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.

• Een scherp analytisch vermogen (je vindt het leuk om complexe dossiers uit te pluizen en de details te snappen).

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving (bijvoorbeeld horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of traditioneel klantcontact).

• Een flinke dosis leergierigheid en de wil om samen met je team te winnen.

Heb je zin om je tanden te zetten in uitdagende schadedossiers en wil je deel uitmaken van een gezellig, hecht team in Zoetermeer? Dan maken we heel graag kennis met je.

Solliciteren kost je slechts 1 minuut. Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens achter. Wij nemen al binnen 2 werkdagen telefonisch contact met je op voor een laagdrempelig kennismakingsgesprek.