Kun jij onze inwoners haarfijn uitleggen hoe erfpacht werkt en wat er voor hen gaat veranderen in het erfpachtstelsel?
De gemeente Den Haag is voor veel woningeigenaren eigenaar van de grond, die wordt uitgegeven in erfpacht. Omdat veel contracten tientallen jaren geleden zijn afgesloten, lopen er nu veel af en moet de grondwaarde opnieuw worden bepaald. Dit kan leiden tot hogere kosten voor erfpachters. Daarom werkt de gemeente aan een nieuw erfpachtsysteem dat financiële schokken beperkt en inzet op duidelijke dienstverlening en heldere communicatie richting inwoners, ondernemers en partners.
Wat ga je doen?
Als senior communicatieadviseur voor de afdeling Erfpacht werk je aan een complexe en maatschappelijk gevoelige opgave die de levens van tienduizenden inwoners en ondernemers in Den Haag raakt. Je doet dit zowel tijdens de ontwikkeling van het nieuwe erfpachtsysteem als na besluitvorming, wanneer alle erfpachters stap voor stap moeten worden geïnformeerd over wat er verandert en wat dit voor hen betekent. Je vertaalt bestuurlijke en beleidsmatige keuzes naar duidelijke, begrijpelijke communicatie en helpt de organisatie om vragen en zorgen van inwoners goed te begeleiden.
Jouw werkzaamheden bestaan uit o.a.:
Strategisch adviseren
- Je ontwikkelt een gedragen communicatiestrategie voor het nieuwe erfpachtsysteem.
- Je adviseert directie, projectteams en bestuur over toon, timing, risico's en communicatiekansen.
- Je vertaalt politieke en beleidsmatige keuzes naar begrijpelijke informatie voor inwoners, ondernemers en partners.
Publiekscommunicatie
- Je maakt complexe juridische en financiële materie toegankelijk en duidelijk.
- Je ontwikkelt publieksgerichte middelen zoals brieven, Q&A's, webteksten, infographics en animaties.
- Je begeleidt bewonersbijeenkomsten, digitale sessies en inloopmomenten.
- Je betrekt bewoners en stakeholders actief bij de planvorming en borgt hun inbreng.
- Je werkt intensief samen met o.a. Beleid, juridische zaken en dienstverlening.
Project- & procescommunicatie
- Je stelt een communicatiekalender op en bewaakt de samenhang in alle uitingen en momenten.
- Je zorgt voor een consistente, herkenbare communicatiestijl rondom erfpacht.
Communicatietraject erfpachtstelsel
- Je ontwikkelt een heldere verhaallijn die inwoners stap voor stap uitlegt wat erfpacht is, waarom het systeem wordt vernieuwd en wat dit voor hen betekent.
- Je legt processen zoals canonherzieningen, overgangstermijnen en nieuwe digitale applicaties begrijpelijk uit.
- Je ondersteunt de interne organisatie in het beantwoorden van vragen van inwoners en ontwikkelt communicatiemiddelen die de dienstverlening versterken.
- Je bouwt zo aan blijvende duidelijkheid, transparantie en vertrouwen tussen gemeente en erfpachters.
Net als alle andere collega's kun je worden ingezet voor incidenten- of crisiscommunicatie. In overleg met jouw leidinggevende volg je hier zo nodig de passende opleidingen voor.
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een dynamische communicatieafdeling met ruimte voor ontwikkeling. Daarnaast werk je samen met een bevlogen team beleidsadviseurs, onder andere binnen de afdeling Erfpacht van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling. Een rol met grote maatschappelijke impact voor de hele stad.
Wat vragen wij?
We zoeken een stevige senior communicatieadviseur met lef en strategisch inzicht. Je hebt aantoonbare ervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving, bent stressbestendig en voelt je thuis in een dynamisch speelveld met uiteenlopende belangen.
Verder heb je:
- wo werk- en denkniveau;
- ruime ervaring in strategische communicatie(advies)trajecten;
- gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en maatschappelijke gevoeligheden;
- het vermogen om te verbinden, samen te werken én richting te geven;
- ervaring met participatie, omgevingscommunicatie en opgavegericht werken;
- een flexibele instelling.
Wie zijn wij?
Je komt te werken bij de directie Communicatie en Citybranding (dCC). DCC is de centraal ingerichte communicatieafdeling van de gemeente Den Haag. Ons doel is om consistent en helder de collegeprioriteiten en beleidsthema's zichtbaar te maken en Den Haag te profileren als stad aan zee en als internationale stad van vrede en recht. Wij helpen de gemeente een communicatief vaardige organisatie te zijn: een organisatie die weet wat er gaande is in haar omgeving en daarop effectief inspeelt.
Je komt te werken bij het communicatieteam Fysiek Domein. Hier werken zo'n 60 collega's.