Omschrijving
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particulieren als bedrijven. Wanneer er problemen zijn met internet, televisie of telefonie, ben jij de 'eerste hulp bij digitale vragen'. Je luistert, analyseert en lost het op. Geen enkel technisch mysterie is veilig voor jou! Je communiceert via telefoon, e-mail en chat en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt.
Jouw takenpakket:
- Klantcontact: Je bent de stem van het bedrijf via telefoon, mail en chat.
- Support: Je biedt technische ondersteuning bij vragen over onze diensten en producten.
- Analyse: Je registreert meldingen nauwkeurig en analyseert waar het probleem zit.
- Regie: Je lost tickets zelf op of schakelt de gespecialiseerde servicedesk in als het echt ingewikkeld wordt.
Wat wij bieden
Naast een uitdagende functie in een groeiende sector, horen daar natuurlijk moderne arbeidsvoorwaarden bij. We vinden het belangrijk dat jij je werk goed kunt combineren met je privéleven.
- Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.550,- en € 2.650,-.
- Flexibiliteit: Mogelijkheid om 40% thuis te werken.
- Toekomst: Een fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband.
- Groei: Volop ontwikkelingsmogelijkheden binnen de ICT-sector.
- Extra's: 16 verlofuren per maand en directe pensioenopbouw vanaf 18 jaar.
Eisen
Jij bent een echte "kanjer" op sociaal gebied. Je vindt het leuk om complexe technische verhalen simpel uit te leggen aan klanten. Je bent een teamplayer die resultaatgericht werkt; je rust niet voordat het probleem is opgelost. Met jouw MBO ICT-diploma op zak heb je de basiskennis die nodig is, maar je drive om te blijven leren is minstens zo belangrijk.
Je woont in (de buurt van) Dronten en vindt het prettig om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief ijzersterk in het Nederlands en hebt zin om je tanden in deze ICT-uitdaging te zetten.
Wat heb je nodig?
- Opleiding: Een MBO-diploma in de richting van ICT (bij voorkeur niveau 3 of 4).
- Communicatie: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Instelling: Je bent een drive-gestuurde teamplayer.
- Woonplaats: Je woont in de regio Dronten, zoals Lelystad, Almere, Kampen, Zeewolde of Swifterbant.
Over de opdrachtgever
Je gaat aan de slag bij een zeer gerenommeerd ICT-bedrijf in Dronten. Hier draait het niet alleen om bits en bytes, maar vooral om mensen. Normen en waarden staan hier hoog in het vaandel. Je komt terecht in een team waar collega's elkaar helpen en waar een informele, professionele sfeer hangt.
Wat Get Work voor jou doet: Jij zoekt een baan waar je werkgeluk vindt en je jezelf kunt blijven ontwikkelen, wij zoeken de juiste mensen bij de juiste werkgevers. Bij Get Work staan persoonlijk contact en werk bij jou in de buurt centraal. Wij regelen de introductie bij dit mooie bedrijf, zodat jij direct kunt laten zien wat je in huis hebt.
Meer informatie?
Klaar om klanten weer online te helpen?
We maken het proces graag zo makkelijk mogelijk voor je. Geen eindeloze motivatiebrieven, maar een goed gesprek over jouw passie voor service en techniek.
Zo bereik je ons direct:
- WhatsApp: App naar 06-13397148 voor een snelle check. (Team Dronten zit voor je klaar!)
- Bellen: Heb je vragen over de functie? Bel ons op 088-4389630.
- E-mail: Stuur je CV naar dronten@getwork.nl.
- Direct solliciteren: Klik op de button en upload je CV.
We kijken uit naar je bericht!
Salarisomschrijving2550-2650per maand