Als medewerker ondersteuning speel je een belangrijke rol in het contact met klanten binnen onze organisatie. Je helpt hen bij het invullen van formulieren, begeleidt hen tijdens het legitimatieproces en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Met jouw affiniteit voor vluchtelingenwerk en uitstekende beheersing van de Oekraïense en Engelse taal draag je bij aan een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening. De diversiteit aan vraagstukken en het schakelen tussen verschillende taken maken jouw werk afwisselend en uitdagend.
Wat je gaat doen:
- Ontvangst: klanten verwelkomen en begeleiden bij het legitimatieproces en het invullen van formulieren.
- Vertalen: als schakel fungeren in de communicatie tussen klanten en loketmedewerkers.
- Administratie: zorgen voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van klantprocessen.
- Biometrie: afnemen van biometrische gegevens en het uitreiken van documenten.
- Coaching: ondersteunen en coachen van host medewerkers waar nodig.
Bij ons krijg je de kans om maatschappelijk impactvol werk te doen in een omgeving die jouw professionele groei en werkplezier centraal stelt. We bieden uitstekende voorwaarden die jouw inzet waarderen en ondersteunen jouw ambities.
- Bruto uurloon tussen €18,87 en €23,47, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden via Start People.
- Werkweek van 32 tot 36 uur, parttime of fulltime mogelijk.
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of kilometervergoeding voor auto/fiets.
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een empathische en nauwkeurige professional met een maatschappelijke betrokkenheid en sterke taalvaardigheden.
- Minimaal MBO 3/4 diploma, bij voorkeur sociaal-maatschappelijk.
- Affiniteit met vluchtelingen en interculturele communicatie.
- Uitstekende beheersing van Oekraïens en Engels.
- Basisvaardigheid Nederlands, bereidheid om dit te verbeteren.
- Ervaring met administratie en klantcontact.
In het hart van Utrecht bevindt zich een organisatie waar migratie en diversiteit centraal staan. Met een sterke focus op zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening streven we naar een inclusieve samenleving waarin iedereen zich welkom voelt. Onze kernwaarden zijn respect, inclusiviteit en professionaliteit.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan innovatie, betrokkenheid bij de gemeenschap en de persoonlijke groei van onze medewerkers. We bieden een omgeving waarin je kunt leren, groeien en impact kunt maken, terwijl we een gezonde werk-privébalans stimuleren.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw werk écht verschil maakt?
Salarisomschrijving€18 - €22 hourly