MCM is een bureau dat data verzamelt voor de grote internationale onderzoekbureaus. Alles technologisch ingericht maar met een stuk human touch. Wij noemen ons niet voor niets het meest persoonlijke bureau.
We verzamelen samen met ons netwerk van 500 professionele interviewers in Nederland, België en Frankrijk, data van hoge kwaliteit via persoonlijke gesprekken. We hebben kantoren in Almere, Schiphol, Leuven en Parijs.
Taken
Word jij onze nieuwe Face-to-Face Interviewer?
Wij voeren verschillende onderzoeken uit in Nederland. Daarom zijn we op zoek naar interviewers die ons hierbij willen helpen en ons team willen versterken!
De onderzoeken vinden plaats op verschillende locaties door heel Nederland. Dit kan bijvoorbeeld zijn in de trein, in een winkel, op het station, in een winkelcentrum, bij de gemeente, in een wijk/straat of op een parkeerplaats. De locatie waar je werkt is dus verschillend en kan dus zowel binnen als buiten zijn. Het gaat meestal om 8-urige diensten die je werkt, de werkdagen zijn per onderzoek verschillend.
Wat ga je doen?
Je gaat mensen aanspreken en enthousiast maken om deel te nemen aan het onderzoek. Het kan bijvoorbeeld gaan om een klanttevredenheidsonderzoek van een product of dienst. Of om het effect van een wijziging te meten, bijvoorbeeld als een winkel is vernieuwd.
Voorbeelden van projecten
Voorbeeld 1: Wij hebben een onderzoek uitgevoerd bij 10 verschillende gemeentes over de communicatie vanuit de overheid. Dit vond plaats op verschillende locaties zoals het gemeentehuis, bij een markt, de bibliotheek en op scholen. Mensen kregen eerst een poster of video te zien, en daar werden dan wat vragen over gesteld. De vragenlijst werd mondeling afgenomen, en de antwoorden werden via een tablet geregistreerd.
Voorbeeld 2: Voor diverse winkels voeren wij regelmatig een klanttevredenheidsonderzoek uit. De klanten worden in de winkel aangesproken om deel te nemen aan het onderzoek. Zij kunnen ter plekke zelfstandig de vragenlijst invullen op een tablet, of de interviewer neemt de vragenlijst af.
Voorbeeld 3: Voor de NS hebben wij een groot klanttevredenheidsonderzoek afgerond bij 112 fietsenstallingen door heel Nederland. Elke fietsenstalling hebben we meerdere keren gemeten in verschillende periodes. Aan mensen die gebruik maken van de fietsenstalling werd gevraagd om een papieren vragenlijst in te vullen. Aan de interviewers werden materialen toegestuurd voor het onderzoek; pennen, papieren vragenlijsten, klemborden en een licht opvouwbaar kratje voor de vragenlijsten.
Vereisten
- Je durft op mensen af te stappen
- Goede contactuele en communicatieve vaardigheden
- Je bent sociaal en kunt zelfstandig werken
- Je kunt goed omgaan met een tablet
- Je staat (goed) op eigen benen
Benefits
- Een flexibele en afwisselende bijbaan
- 16,50 euro per uur
- Reiskostenvergoeding van €0,40 per km
Als face-to-face interviewer ontmoet je respondenten persoonlijk, vaak bij hen thuis, om hun mening te horen over maatschappelijk relevante onderwerpen. Je kunt werken aan onderzoeken in opdracht van wetenschap of overheid, zoals PIAAC, ESS en Panel Samen Leven, en draagt bij aan Europese besluitvorming door bijvoorbeeld mee te werken aan de Eurobarometer.
Naast in-home interviews kan je ook op een bepaalde locatie passanten aanspreken voor onderzoek en kan je worden ingezet voor station- en treinstellingen.
Wij hechten veel waarde aan de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers en bieden daarom de mogelijkheid om mee te denken over de tevredenheid van respondenten en de verbetering van onze dienstverlening. Heb jij tijd over als student, gepensioneerde of herintreder? Reageer dan nu en word onze nieuwe face-to-face interviewer!
EUR 16.5 per hour