Jeetje, wereldwijd beleggen tientallen miljoenen mensen via een app! En dat aantal groeit elke dag. Steeds meer mensen willen grip op hun geld: snel, veilig en zelfstandig. Gelukkig speelt deze internationale speler daar handig op in.
Vertel eens...
Met de juiste strategie verovert deze organisatie in rap tempo Europa. Nu is Nederland aan de beurt. Er wordt gebouwd aan de juiste tech, gebruiksvriendelijke interfaces en een ijzersterke klantenservice. En jij? Jij kunt vanaf het eerste uur meebouwen aan die groei. Niet zomaar als medewerker, maar als dé schakel tussen de klant en het platform.
Klinkt goed! Wat doe ik hier?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland. Niet vanuit een callcenter vol scripts en keuzemenu's, maar gewoon als betrokken collega die echt helpt. Je beantwoordt vragen over accounts, stortingen en het platform. Dat gaat via mail, telefoon of chat. En of het nou gaat om een verificatie die blijft hangen of een klant die zijn weg nog moet vinden: jij regelt het snel, duidelijk en vriendelijk.
Je begeleidt klanten tijdens het onboardingproces en checkt of alle KYC-gegevens kloppen. Verder houd je alles netjes bij, zodat het bedrijf voldoet aan alle eisen rondom audits en compliance. Is er iets technisch aan de hand? Dan schakel je direct door naar het juiste team. Je denkt actief mee, signaleert verbeterpunten en helpt de algehele dienstverlening steeds een stap beter te maken. En merk je iets verdachts? Dan kaart je dat aan bij het risk- of compliance team.
Even mijn cv checken
Je hebt een hbo- of wo-diploma in economie, finance of iets vergelijkbaars. Daarnaast heb je 1 tot 2 jaar ervaring in customer support, het liefst in de financiële sector. Heb je al gewerkt bij een broker of fintech? Dan scoor je extra punten!
Je houdt het hoofd koel, ook als een klant zijn wachtwoord voor de vijfde keer vergeet. Je schakelt snel en denkt kritisch mee. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels. Samenwerken in een team gaat je makkelijk af, maar zelfstandig werken is ook geen probleem.
Voor niks gaat de zon op!
Je krijgt er natuurlijk wat voor terug: een salaris tussen de €3.750 en €5.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en skills. Daarbij komt nog een bonus die kan oplopen tot 25% van je jaarsalaris. Zo, dat is pas extra verdienen! Je ontvangt een deelvergoeding voor je zorgverzekering en werkt in een internationale omgeving met interessante projecten. Ook zijn er volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Dus, waarom wachten? Solliciteer direct en we spreken je snel.
80000