Als Scabies Hotline Medewerker draag je bij aan het ondersteunen van mensen die vragen hebben over scabies, in de volksmond beter bekend als 'schurft'. Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt duidelijke en empathische antwoorden, waarbij je gebruikmaakt van je medische kennis en jouw probleemoplossend vermogen. In deze rol werk je nauw samen met collega's en supervisors om complexe vragen te beantwoorden en zorg je ervoor dat elk gesprek professioneel en klantgericht verloopt.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes: je biedt heldere en empathische ondersteuning aan mensen met vragen over scabies.
- Gebruik van beschikbare middelen: je raadpleegt kennisbanken en scripts om accurate informatie te verstrekken.
- Samenwerken met collega's: je schakelt met teamleden en supervisors voor ondersteuning bij complexe vragen.
- Bijdragen aan kwaliteitscontroles: je zorgt ervoor dat je gesprekken voldoen aan de gestelde richtlijnen en standaarden.
- Deelnemen aan trainingen: je volgt workshops en sessies om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je de middelen en ondersteuning om het beste uit jezelf te halen.
- Salaris tussen €2971 en €3801 per maand op voltijd basis.
- Tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Parttime functie van 8 tot 12 uur per week.
- Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw agenda.
- Toegang tot trainingen en online cursussen.
- Goede bereikbaarheid met auto en openbaar vervoer.
We zoeken een empathische en communicatief sterke professional met kennis van medische terminologie.
- Je bent bezig met de studie geneeskunde
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Je hebt enige ervaring met medische terminologie en kunt klantgericht werken.
- Je bent stressbestendig en in staat om snel te schakelen.
Gevestigd in het groene Zeist, staat onze partner bekend om haar toewijding aan de gezondheid van de inwoners van provincie Utrecht. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om mensen te ondersteunen in hun gezondheid, werken ze dagelijks aan oplossingen die écht verschil maken.
Ze onderscheiden zich door een cultuur van samenwerking, innovatie en persoonlijke groei. Denk aan trainingen, workshops en toegang tot een uitgebreide kennisbank. Bij hen krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en samen te werken met een betrokken en deskundig team.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten en samen met hen impact te maken?
Salarisomschrijving€2971.00 - €3801.00 monthly