Customer Care Specialist gezocht in Amsterdam, tijdelijke rol
Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, oog heeft voor detail en het leuk vindt om mensen verder te helpen? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou! Voor de komende maanden zoeken we een energieke fulltime Customer Care Specialist die ons team ondersteunt bij het inlopen van achterstanden en zorgt dat alles weer soepel verloopt. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten de service krijgen die ze verdienen en dat processen weer op orde zijn.
Wat ga je doen?
- Je belt klanten volgens een helder script om te controleren of hun vraag nog actueel is;
- Als de vraag nog relevant is, zorg jij dat deze direct wordt opgepakt en netjes wordt afgehandeld;
- Wordt er niet opgenomen? Dan stuur je een vriendelijke, professionele e-mail via een template om te checken of de vraag nog openstaat;
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zodat iedere klant, ongeacht het type vraag, een positieve ervaring heeft.
Wie ben jij?
Je bent positief ingesteld, proactief en houdt van een gestructureerde aanpak. Je vindt het leuk om mensen te helpen, denkt in oplossingen en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld. Jij bent precies de aanvulling op ons team die we zoeken.
Wat wij bieden- Je verdient tussen de €15,68 en €17,65 per uur;
- Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week, met flexibele werktijden zodat je werk en privé goed kunt combineren;
- Er zijn volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het team;
- Je komt terecht in een informeel en gezellig team waar een positieve sfeer centraal staat;
- Je werk draagt direct bij aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid, waardoor je écht impact maakt;
- De werkzaamheden vinden plaats in de regio Amsterdam.
- Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail bij administratieve taken;
- Je bent sociaal en denkt altijd vanuit de klant;
- Je kunt je goed in anderen verplaatsen en past je makkelijk aan verschillende situaties aan;
- Je bent positief ingesteld en gaat actief te werk om dingen gedaan te krijgen;
- Precisie en zorgvuldigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €17,65 per uur Verantwoordelijk voor Je houdt overzicht en zorgt dat achterstanden efficiënt en zorgvuldig worden afgehandeld. Gepubliceerd op 16-04-2026€15,68 - €17,65 per uur