Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en het soepel laten verlopen van processen? Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere order, vanaf het eerste klantcontact tot aan de afronding, soepel en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klantverzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Met jouw servicegerichte instelling en commerciële drive draag je direct bij aan tevreden klanten en een soepel verlopende operatie.
In het kortBen jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en het soepel laten verlopen van processen? Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere order, vanaf het eerste klantcontact tot aan de afronding, soepel en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klantverzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Met jouw servicegerichte instelling en commerciële drive draag je direct bij aan tevreden klanten en een soepel verlopende operatie.Over de functie- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, professionele afhandeling van vragen en verzoeken;
- Je beheert het orderproces van A tot Z: je verwerkt bestellingen, volgt deze op en informeert klanten proactief over de status;
- Je signaleert knelpunten en stemt af met collega's van inkoop, logistiek, marketing en finance om tot een passende oplossing te komen;
- Je adviseert klanten over alternatieven bij leveringsproblemen en denkt mee over verbeteringen in het proces;
- Je deelt klantinzichten en trends met het accountmanagement en draagt zo bij aan het optimaliseren van onze dienstverlening.
- Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je communiceert helder, klantgericht en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
- Je bent proactief, oplossingsgericht en digitaal vaardig; ervaring met ERP-systemen is een pré;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pré;
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
* Het gaat om een rechtstreeks contract bij QRS. RecruitMens helpt met de werving.Over de organisatieQRS is leverancier en specialist in medische hulpmiddelen, apparatuur en verbruiksartikelen voor de zorgprofessional. Met een uitgebreid assortiment en advies op maat leveren we direct aan ziekenhuizen, privéklinieken, ambulancediensten en zorginstellingen. Wij geloven in een persoonlijke aanpak waarbij we samen met de zorg het verschil maken. Dat is wat ons drijft. Ons team van experts is altijd op zoek naar innovatieve mogelijkheden en oplossingen om het werk voor zorgprofessionals te verbeteren.Over jou
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.800 en €3.250 bruto per maand (fulltime), passend bij jouw ervaring en expertise;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
- 30 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek) om goed te kunnen ontspannen en opladen;
- Een pensioenregeling waarbij QRS een groot deel van de eigen bijdrage betaalt - jij draagt slechts 25%, in plaats van de gebruikelijke 33%;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, of een volledige vergoeding van het Openbaar Vervoer. Een thuiswerkvergoeding van €2,35 voor de dagen dat je thuiswerkt;
- Een bonusregeling tot 6% van je jaarsalaris (exclusief vakantiegeld), afhankelijk van de bedrijfsresultaten;
- Een maandelijkse sportbijdrage, zodat jij fit en energiek blijft;
- Een maandelijkse masterclass over interessante onderwerpen, waarmee je jouw kennis kunt vergroten.
Salarisomschrijving
Tussen €2.800 en €3.250 Per maand