Vacatures in Heerlen

Wat ga je precies doen Als Senior Business Support ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van interne processen en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid. Je fungeert als strategische schakel tussen klanten, de operatie en interne afdelingen. In deze rol houd je je bezig met het monitoren van prestaties, het analyseren van resultaten en het signaleren van structurele verbeterkansen. Je neemt het voortouw in het oplossen van operationele uitdagingen en levert een actieve bijdrage aan het optimaliseren van de dienstverlening. Met jouw ervaring, analytisch vermogen en communicatieve kracht maak je het verschil.
Wat je gaat doen:

• Schakelen: Je stemt op hoog niveau af met klanten, operatie en interne stakeholders om processen optimaal te laten verlopen;
• Monitoren: Je bewaakt prestaties en KPI’s en vertaalt deze naar heldere managementrapportages;
• Signaleren: Je identificeert knelpunten en verbeterkansen en stuurt proactief op oplossingen;
• Analyseren: Je duidt resultaten en zet deze om in structurele optimalisaties;
• Bijdragen: Je speelt een sleutelrol in het verhogen van klanttevredenheid en het continu verbeteren van de dienstverlening.

Wat bieden we jou Bij ons krijg je als Senior Business Support niet alleen een baan, maar ook de ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een dynamische en professionele, maar informele werkomgeving. We bieden een aantrekkelijk en passend arbeidsvoorwaardenpakket dat aansluit bij jouw ervaring en ambities.
Wat bieden wij jou als Senior Business Support:

• Een salaris tussen € 2.800 en € 3.529 bruto per maand;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw voorkeur;
• 27 verlofdagen, met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 7,54 per dag;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Functie-eisen We zoeken een ervaren en gestructureerde professional die energie haalt uit samenwerken, verbeteren en het aanbrengen van structuur binnen een dynamische omgeving.
Wat neem je mee als Senior Business Support:

• Een afgeronde mbo-opleiding op minimaal niveau 4
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Een proactieve en gestructureerde werkstijl met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Een klantgerichte instelling en het vermogen om kansen en verbeteringen te signaleren
• Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen binnen teams

Over het bedrijf

Via Unique Senior zetten we ervaren professionals in die ook na hun pensioen actief willen blijven. Zo krijgen organisaties toegang tot direct inzetbare, zelfstandige vakmensen met een schat aan ervaring. Heb je nog niet de pensioengerechtigde leeftijd bereikt, maar spreekt deze functie je aan? Solliciteer dan gerust!

Wij beheren, monteren, installeren, onderhouden, repareren, reviseren en vervangen complexe en mobiele elektronische apparaten volgens een circulair model. Hiermee helpen wij onze klanten om producten zo lang mogelijk in gebruik te houden en grondstoffen optimaal te hergebruiken.

Samen met andere gespecialiseerde business units ontzorgen wij dagelijks fabrikanten, (e-)retailers, telecomoperators, verzekeraars, banken, leasemaatschappijen en diverse andere organisaties.

Klaar om impact te maken op klanttevredenheid, processen en duurzame dienstverlening? Zet de volgende stap als Senior Business Support en solliciteer vandaag nog!