Voor ons Front Office team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gastgerichte Front Office Medewerker (dag- en nachtdiensten). Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en wil je werken in een internationale hotelomgeving op een unieke locatie aan de Maas? Dan is dit jouw kans! Interesse? Lees dan snel verder.
Wie zijn wij?
Crowne Plaza Maastricht is prachtig gelegen aan de Maas en beschikt over 174 luxe kamers, negen moderne banquetingzalen, een sfeervolle hotelbar en het culinaire restaurant De Mangerie. Service, gastgerichtheid, vakbekwaamheid en constante kwaliteit staan bij ons centraal. Ons team zet zich dagelijks in om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden.
Wat ga je doen?
Als Front Office Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten, zowel overdag als in de nacht. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het in- en uitchecken van gasten
Het bedienen van de telefooncentrale
Het verstrekken van toeristische en algemene informatie
Het professioneel afhandelen van vragen en klachten
Administratieve werkzaamheden, zoals kasafdracht en geldtransacties
Het aannemen en verwerken van kamer- en restaurantreserveringen
Het draaien van nachtdiensten.
Het actief upsellen van onze hotelproducten en services
Werken volgens de IHG-standaarden
Herken jij jezelf in bovenstaande werkzaamheden? Lees dan verder wat wij jou te bieden hebben.
Wat bieden wij jou?
Voor de functie van Front Office Medewerker bieden wij jou:
Een salaris conform de Horeca CAO;
Een fulltime dienstverband van 38 uur per week;
Goede pensioenopbouw;
Vakantiegeld en vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans;
Een dynamische werkplek in een internationaal hotel op een unieke locatie;
Werken in een enthousiast en betrokken team;
Korting bij alle hotels en restaurants binnen de IHG-keten;
Collectieve bedrijfsfitness via “Fit met korting”;
Interne en externe trainings- en doorgroeimogelijkheden;
Een afwisselend werkrooster met dag-, avond- en nachtdiensten.
Voor deze functie is structurele en volledige beschikbaarheid vereist. De functie is daarom niet in te vullen als bijbaan of parttime functie
Ben jij klaar om onze gasten op elk moment van de dag een warm welkom te geven? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een representatieve en flexibele collega die:
Ervaring heeft als hotelreceptionist(e);
De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst;
Graag voor de langere termijn onderdeel wil zijn van ons team;
Zelfstandig en stressbestendig is, ook tijdens nachtdiensten;
Gastvrij, communicatief sterk en een echte teamplayer is;
Flexibel inzetbaar is (avond-, nacht- en weekenddiensten);
Affiniteit heeft met de hotellerie.