Ben jij sociaal en leergierig en klaar voor een leuke nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!
Start People Heerlen is voor de afdeling marketing en communicatie bij Rd4 op zoek naar een servicepuntmedewerker.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bijna 400.000 inwoners van 10 gemeenten. Dagelijks help jij inwoners met allerlei vragen over bijvoorbeeld de afvalinzameling, containers, kringloopafspraken, afval scheiden en het afvalbeleid. Dit doe je vooral telefonisch en via e-mail, maar ook vragen die we via onze social media kanalen krijgen handel je met plezier af.
Bij ons gaat het er niet om hoe snel je een vraag beantwoordt, maar dat je inwoners een juiste oplossing biedt. Je houdt je hoofd koel en biedt altijd een luisterend oor. Op deze manier zorg jij voor een goede afhandeling van iedere vraag, melding of klacht. We zorgen ervoor dat je na een intensief inwerkprogramma van twee weken zelfstandig de meeste vragen kunt afhandelen.
Naast je werk aan de telefoon en de computer vanuit het callcenter in Heerlen ga je af en toe ook met een collega op pad om mensen te helpen bij het nog beter scheiden van afval. Ook zitten jij en je collega's om toerbeurten aan de receptie, die ook bij de klantenservice hoort.
Je werkt 5 dagen per week op basis van een vast rooster en je kunt ervoor kiezen om deels thuis te werken.
Een leuke parttime functie waarbij je wordt uitgezonden op basis van een tijdelijk dienstverband. De opdracht gaat van start per 25-12-2023 en loopt tot 13-04-2023, optie tot verlenging behoort niet tot de mogelijkheden. Je mag voor 28 tot 32 uur per week, verdeeld over 5 dagen, aan de slag. Salaris kent een minimum bruto maandloon van €2.412,- en een maximum van €3.043,-. Inschaling is op basis van opleiding en ervaring.
Verder ontvang jij:
- 8,33 % vakantiegeld, 0,33% wordt netto uitbetaald;
- 25 vakantiedagen pro rato, je bouwt vakantie op over je gewerkte uren;
- Toegang tot jouw digitale omgeving waarin jij al jouw zaken zelf regelt zoals je gewerkte uren invullen, verlof registreren, je loonstroken bekijken;
- Je kan gebruik maken van ons online leer- en ontwikkelportaal GoodHabitz.
Sollicitatieprocedure:
1. Na jou sollicitatie reageren wij binnen 24 uur;
2. Na een positief telefoongesprek word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek bij Start People in Heerlen (of via Teams);
3. Is er een goede match, dan stellen we je voor bij Rd4 en word je eventueel uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij onze opdrachtgever;
4. Bij een goede klik krijg je via ons een contract aangeboden.
Zie jij jezelf helemaal terug in deze functie? Reageer dan snel via de knop onderstaand!
Functie-eisenJe beschikt over MBO werk- en denkniveau. Het is belangrijk dat je de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift. Je bent goed in Outlook, Word en Excel en je bent bekend met sociale media zoals Facebook en Twitter. Je bent leergierig en bereid om je te verdiepen in onze systemen. Je bent flexibel inzetbaar en je bent bereid om een BHV-cursus te volgen.
Naast jouw opleiding en ervaring neem je als servicepuntmedewerker de volgende eigenschappen mee:
- Sociaal
- Flexibel
- Klantgericht
- Oplossingsgericht
- Teamplayer
einigingsdiensten Rd4 verzorgt de afvalinzameling voor 140.000 huishoudens in 10 Zuid-Limburgse gemeenten en bij 3.500 Limburgse bedrijven. We verwerken en scheiden grondstoffen op onze acht milieuparken, in onze op- en overslag, ons textielsorteercentrum en regionaal sorteercentrum. Ook verzorgen we de straat- en rioolreiniging, gladheidsbestrijding en reiniging van de openbare ruimtes. In onze drie kringloopshops geven we spullen een tweede leven en we bieden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt nieuwe uitdagingen. We zijn een vooruitstrevend bedrijf met meer dan 500 medewerkers die zich dagelijks inzetten voor een mooie en schone leefomgeving.
2412 - 3043