Jij als verkoopadviseur bent niet bang om op klanten af te stappen en stelt de juiste vragen om de wensen en behoeftes van de klant te achterhalen. Vervolgens biedt je een passende oplossing in de vorm van advies over de producten en diensten van de ANWB. Daarnaast is het belangrijk dat je commercieel bent ingesteld om verkoopsignalen op te pakken. Samen met het team zorgen jullie ervoor dat de winkel netjes is en de klant tevreden de deur uitgaat. Is de klant tevreden? Dan ben jij dat ook!
De vragen die je kan verwachten in de winkel van de ANWB gaan over: reizen, lidmaatschap, verzekeringen en producten in de winkel, etc. De vraagstukken zijn divers waardoor geen een dag hetzelfde is! Nu denkt je vast, ik weet nog niet alles over de ANWB, maak je daar geen zorgen over! Bij de ANWB volg je eerst een inwerktraject met daarbij e-learningen waardoor je kennis maakt met de ANWB, werkwijze, de producten én diensten. De rest leer je op de werkvloer.
Wat ga je doen als verkoopadviseur bij de ANWB?
• Klanten adviseren over de producten en diensten van de ANWB;
• Je zorgt er altijd voor dat de klant de winkel voldaan verlaat;
• Afsluiten en opmaken van de kassa;
• Openen en sluiten van de winkel;
• Aanspreekpunt bij afwezigheid van de supervisor.