Ben jij de commerciële topper met passie voor klantcontact die ABN AMRO zoekt? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je klanten helpt hun financiële dromen te realiseren, met een focus op hypotheken? Dan is de rol van Commercial Officer bij ons team Proactief Beheer dé uitdaging voor jou!
Als Commercial Officer ben je een cruciale schakel tussen de klant en ABN AMRO. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met financiële vragen, met name op het gebied van hypotheken. Je inventariseert hun wensen, plant afspraken in en zorgt voor kwalitatieve doorverwijzingen naar gespecialiseerde adviseurs. Hypotheek gerelateerde vragen en verzoeken om vrijblijvend advies handel je bovendien zelfstandig af.
Wat ga je doen als Commercial Officer?Jouw missie is om klanten tevreden te stellen en hun loyaliteit aan ABN AMRO te vergroten. Dit doe je door:
- Proactief klanten benaderen vanuit leadcampagnes met als hoofddoel het bespreken van hypotheekmogelijkheden en het aanbieden van een breed scala aan financiële diensten.
- De klantwens te achterhalen door de juiste vragen te stellen en een sterke klik op te bouwen. Je ontdekt welke doelen en dromen de klant heeft, zowel voor nu als voor de toekomst.
- Behoeften signaleren en deze vertalen naar concrete acties, zoals het inplannen van afspraken of het doorverwijzen naar de juiste adviseur binnen de bank (bijvoorbeeld een hypotheekadviseur).
- Klanten te woord staan via diverse kanalen zoals Online Afspraak Maken (OAM), Chat en Direct Beeldbankieren.
- Zorgdragen voor een uitstekende klantbeleving en ervoor zorgen dat het klantbelang altijd voorop staat.
Deze functie biedt een uitstekende basis als je de ambitie hebt om door te groeien naar hypotheekadviseur. Je doet veel specialistische hypotheekkennis en praktijkervaring op, wat een solide springplank is voor je verdere carrière binnen de financiële sector.
Waar kom je terecht?Je wordt onderdeel van het team Proactief Beheer, een groep van gedreven professionals met een passie voor Wonen. We zijn een specialistisch team dat onze klanten snel en adequaat helpt, via het kanaal dat het beste bij hen past en op het moment dat het hen uitkomt. We luisteren goed naar elkaar en naar onze klanten, staan open voor feedback en streven ernaar om elke klant tot een ambassadeur van ABN AMRO te maken.
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een uitdagende rol bij ABN AMRO? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie! Klik op de sollicitatiebutton en ontdek de mogelijkheden die deze functie je biedt.
Solliciteer nu en we nemen binnen 15 minuten na je sollicitatie contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen. Mocht je geen WhatsApp ontvangen of niet reageren op onze chat, dan krijg je uiterlijk binnen 5 werkdagen reactie.
Functie-eisen- Je bent bij start in het bezit van Wft Basis en Consumptief Krediet (Of Wft Basis i.c.m. Wft Vermogen en Wft Hypothecair Krediet)
- Je hebt minimaal MBO4 afgerond
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je hebt ervaring binnen een financiele instelling
- Je bent positief, leergierig en durft uit eigen initiatief klanten te benaderen.
- Je beschikt over sterke commerciële vaardigheden en bent in staat om met klanten in gesprek te gaan over hun financiële vraagstukken, dromen en wensen.
- Je bent flexibel in je werkuren en kunt deze aanpassen aan de behoeften van de klant.
- Je bent gemotiveerd om je te blijven ontwikkelen in het vakgebied en je in te zetten voor je eigen groei.
Salaris en financiële voordelen
- Maandelijks bruto startsalaris tot €3.000 o.b.v. 40uur;
- Je werkt 40, 36 of 32 uur per week
- Bonusregeling bij het aandragen van een referral;
Vergoedingen en voorzieningen
- 100% OV-vergoeding of €0,23 per km bij eigen vervoer;
- Thuiswerkvergoeding afhankelijk van opdrachtgever;
- Budget van €750 om je thuiswerkplek in te richten;
Vrije tijd en secundaire arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Vakantiegeld (8,33%);
- Pensioenregeling vanaf dag één;
- Banken werken hybride voor een optimale werk-privébalans;
Ontwikkeling en carrièrekansen
- Randstad, als pionier in hr-dienstverlening sinds 1960, biedt jou toegang tot een groot netwerk van professionals en opdrachtgevers;
- Een ruim budget voor opleidingen, trainingen en bijscholing;
- Samenwerking met opleidingsinstituut Lindenhaeghe;
- Soft Skill trainingen zoals Personal Branding, Giving Feedback en Communication Skills;
- Begeleiding en persoonlijke coaching van een ervaren team met ervaring bij de bank;
- Via dit programma krijg je de kans om binnen te komen bij de bank en je eigen loopbaanpad zelf vorm te geven;
- Toegang tot een breed netwerk van professionals en opdrachtgevers;
- Met deze voordelen krijg je niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook volop mogelijkheden om je loopbaan zelf te sturen en verder te ontwikkelen!
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onszepersoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkhedengeven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken.Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
#J-18808-Ljbffr€2500 - €3000 monthly