Voor een tijdelijk project in Maastricht zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Dit is géén gewone klantenservice-functie; je gaat je bezighouden met ingewikkelde klantvragen die echt om een oplossing vragen. We vinden een leergierige instelling belangrijker dan ervaring; je begint daarom met een betaalde, uitgebreide training van drie weken.
Waar kom je terecht?
Je standplaats is het karakteristieke Sphinxgebouw in Maastricht, een erg inspirerende werkomgeving. Je komt terecht in een team met een prettige, informele en open sfeer. Hier zijn geen vastgelegde belscripts; je krijgt juist het vertrouwen en de ruimte om zelfstandig na te denken en de beste oplossing voor de klant te vinden, samen met je diverse collega's.
Wat ga je doen?
Je begint met een solide inwerkperiode van drie weken. Hierin leer je alle systemen en de juiste vaardigheden om klanten te helpen. Na deze training word jij het aanspreekpunt voor klanten met meer ingewikkelde vraagstukken. Het is jouw verantwoordelijkheid om goed te luisteren, de kern van het probleem te achterhalen en een passende oplossing te bedenken. Het einddoel is helder: een tevreden klant. Je krijgt hierbij veel flexibiliteit; je mag dagelijks starten tussen 08:00 en 09:00 uur en na je inwerktraject is er de mogelijkheid om deels thuis te werken.
Wat wij bieden
- Een toffe werkplek - Werken in het historische Sphinxgebouw in Maastricht geeft jouw werkdag extra karakter!
- Een tijdelijke functie van 2 januari t/m mei 2026;
- Je krijgt een gelijk startsalaris van €16,45 per uur - ongeacht je leeftijd, want talent zit in skills, niet in jaren;
- Krijg de kans om door te groeien binnen een bedrijf dat écht investeert in jouw ontwikkeling;
- Je komt terecht in een team waar werkplezier en samenwerking centraal staan;
- Je hoeft geen standaard script te volgen, maar krijgt de vrijheid om zelf met oplossingen te komen;
- 2,40 thuiswerkvergoeding per dag;
- Werk op een goed bereikbare locatie in Maastricht - met parkeervergoeding én reiskostenvergoeding vanaf 0 km
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantgericht werk - bijvoorbeeld in de horeca, retail, sales of klantenservice;
- Sterke communicatieve vaardigheden - zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Zelfstandig en oplossingsgericht - je denkt actief mee met klanten en collega's;
- Bereid om te leren en te groeien - je krijgt de kans om door te ontwikkelen binnen het bedrijf;
- Betrouwbaar en nauwkeurig - je zorgt ervoor dat klantgegevens en processen goed worden verwerkt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,45 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Service Medewerker focus je je op het oplossen van klantvragen via de telefoon of email Gepubliceerd op 17-11-2025€16,45 per uur