Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP Pensioen in Groningen speel je een belangrijke rol in het beantwoorden van pensioenvragen van klanten. Je zorgt ervoor dat zij heldere en correcte informatie ontvangen via telefoon en e-mail. Samen met je team werk je aan het verbeteren van communicatie en het beheren van complexe dossiers. Tijdens een uitgebreide onboarding leer je alles wat je nodig hebt om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Groningen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een klantgerichte en duidelijke manier.
- Optimaliseren van communicatie door foutloze en heldere informatie te leveren aan pensioenfondsen en deelnemers.
- Beheren van complexe dossiers met nauwkeurigheid en zorgvuldigheid.
- Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders voor een goede samenwerking.
- Signaleren van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.
- Een bruto uurloon van € 17,76 (€ 18,67 inclusief 13e maand).
- Tijdelijk contract met kans op verlenging
- Een werkweek van minimaal 32 tot maximaal 38 uur
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met een proactieve houding, die graag bijdraagt aan heldere communicatie in de pensioenbranche.
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Ervaring met klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
- Planmatig sterk en ondernemend ingesteld.
- Flexibel en snel schakelen tussen prioriteiten.
TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering. Met een duidelijke missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met passie, lef en een sterke focus op samenwerking.
Bij TKP krijg je de kans om te groeien binnen een dynamische sector. We investeren in jouw ontwikkeling, bieden een prettige balans tussen werk en privé en stimuleren innovatie. Samen bouwen we aan oplossingen die echt het verschil maken voor onze klanten.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie waar jouw groei centraal staat?
€18 hourly