Ben jij de zorgzame klantenservice medewerker die we zoeken? in dit gezellige team in Varsseveld zorgen jullie er samen voor dat iedereen op de juiste manier wordt doorgezet en geholpen wordt. Als centralist ontvang jij vragen en serviceverzoeken via de telefoon. Die behandel je volgens de protocollen en scripts. Jouw werkzaamheden zijn als volgt:
- Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes;
- Telefonisch adviezen geven aan cliënten en zorgmedewerkers;
- Doorverwijzen naar de centrale of het regelen van inzet van een hulpverlener;
- Zorgen voor de administratieve afhandeling van de vragen die je krijgt.