Ben jij communicatief sterk en goed met systemen? En ben jij op korte termijn voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar voor minstens drie maanden? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Klantadviseur ben jij de sleutel tot een glimlach op het gezicht van de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten via telefoon, e-mail en chat. Of het nu gaat om een verkeerde bestelling, een vergeten aankoop op de vraag: “Wanneer komen mijn boodschappen?”, jij zorgt voor een professionele en klantvriendelijke afhandeling. Je zult soepel schakelen tussen verschillende afdelingen en systemen om de vragen te beantwoorden.
Als Klantadviseur zijn jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten;
- Registreren van klantinformatie en het vastleggen van klantinteracties in het systeem;
- Afhandelen van klachten en bieden van een passende oplossing;
- Proactief informeren van klanten over de producten, diensten en lopende acties.
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 en op zaterdag van 8:00 tot 15:00.
Je krijgt de tijd en ruimte om klanten echt te helpen en problemen op te lossen in een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en een verschil maken voor de klanten? Solliciteer dan meteen!