Als procescoördinator draag je bij aan het zorgvuldig en mensgericht afhandelen van schadestaten binnen het project Mijn Herstel. Je speelt een belangrijke rol in het coördineren van dagelijkse werkzaamheden, bewaken van voortgang en ondersteunen van collega's. Met jouw oog voor kwaliteit en procesverbetering zorg je ervoor dat gedupeerde ouders op een transparante en zorgvuldige manier worden geholpen. Je hebt ervaring met procescoördinatie, dossierbehandeling of kwaliteitscontrole en weet hoe je een team kunt begeleiden en verbinden.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: van de dagelijkse werkzaamheden binnen het team en zorgen voor een soepele samenwerking.
- Bewaken: van voortgang, kwaliteit en doorlooptijden van het behandelproces.
- Ondersteunen: van behandelaren door begeleiding en coaching te bieden waar nodig.
- Uitvoeren: van kwaliteitscontroles op behandelde dossiers om consistentie en zorgvuldigheid te waarborgen.
- Signaleren: van procesverbeteringen en bespreken van complexe dossiers en casuïstiek.
- Salaris tussen €22,42 en €35,49 per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 36 uur
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw carrière te versterken
- Een collegiale en betrokken werkomgeving waar jouw inzet echt verschil maakt
We zoeken een gestructureerde en mensgerichte professional met een scherp oog voor kwaliteit en procesoptimalisatie.
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met procescoördinatie, dossierbehandeling of kwaliteitscontrole.
- Uitstekende communicatieve en coachende vaardigheden.
- Organisatietalent en het vermogen overzicht te behouden.
- Affiniteit met procesverbetering en kwaliteitsborging.
Bij Buitengewone Zaken Blauw (BZB) in 's-Gravenhage werk je aan een belangrijk maatschappelijk doel: herstel bieden aan burgers die geraakt zijn door fouten van de overheid. Onze missie draait om zorgvuldigheid, transparantie en mensgericht werken, met een sterke focus op het maken van een positieve impact.
Wat ons uniek maakt, is onze betrokken en collegiale werkomgeving, waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Daarnaast werk je mee aan innovatieve projecten zoals het ondersteunen van gedupeerde ouders binnen het project Mijn Herstel.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een organisatie die écht het verschil maakt?
Salarisomschrijving€22 - €35 hourly