Ben jij iemand die graag mensen helpt, goed communiceert en het leuk vindt om problemen op te lossen? Zoek je een baan met afwisseling, fijne collega's en de mogelijkheid om door te groeien? Dan hebben wij een mooie plek voor jou in ons e-Commerce team als Medewerker Zakelijk Klantcontact!
Bij PostNL werk je in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten en helpt hen met vragen over hun zendingen - zowel binnen Nederland als internationaal. Je bezorgt een glimlach bij klanten door hen snel en goed te helpen.
Hoe zit jouw werkdag eruit?
- Beantwoordt vragen van zakelijke klanten via telefoon
- Helpt klanten met vragen over pakketten en zendingen
- Zoekt uit waar zendingen zich bevinden en koppelt dit terug
- Schakelt met collega's en partners om problemen op te lossen
PostNL is hét bedrijf dat Nederland en de wereld verbindt. Met miljoenen pakketten en brieven die we elke dag verwerken, zijn we een belangrijke schakel. We zijn altijd in beweging en werken samen om ervoor te zorgen dat alles op tijd en op de juiste plek aankomt. Je maakt deel uit van een team dat echt impact heeft.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Je bent gemotiveerd om klanten verder te helpen en denkt in oplossingen, niet in problemen. Als Klantenservice medewerker vind je het leuk om te communiceren en ben je niet bang om de telefoon op te pakken. Je woont in de buurt van Breda en bent op zoek naar een parttime baan overdag. Ook met een universitaire achtergrond ben je van harte welkom!
We bieden je een plek waar je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen. Er zijn mogelijkheden om door te stromen naar andere functies binnen PostNL. Je werktijden zijn flexibel, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
Wat wij bieden- Een startsalaris tussen €2529 en €2897 per maand
- Leuke afwisseling in je werk en fijne collega's
- Uitgebreide begeleiding en training vanaf dag één
- Volop kansen om door te groeien binnen PostNL
- Flexibele werktijden voor een goede balans
- Vergoeding voor je reiskosten en een laptop
- Je werkt in een team met impact
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en behulpzaam
- Snel nieuwe systemen leren
- Goed samenwerken met collega's
- Positief en oplossingsgericht
- Graag de telefoon oppakken
- Ervaring in klantenservice is een pré
€2529 - €2897 per maand