Als klantenservice medewerker bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen over uitkeringen en wet- en regelgeving, waarbij je zorgt voor een persoonlijke en duidelijke aanpak. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je alle kennis en tools om je werk met vertrouwen uit te voeren. Je werkt in een hecht team en hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat zorgt voor een prettige balans tussen werk en privé.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail en het bieden van passende ondersteuning.
- Toepassen van wet- en regelgeving: om klanten te voorzien van de beste oplossingen.
- Zorgen voor klanttevredenheid: door klanten zich gehoord en begrepen te laten voelen.
- Volgen van trainingen: om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen.
- Samenwerken met collega's: om de kwaliteit van de service en processen te verbeteren.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen in een betekenisvolle werkomgeving. We bieden heldere voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en een goede balans tussen werk en privé.
- Verdien € 18,44 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op vaste aanstelling.
- Flexibel werken tussen 24 en 36 uur per week.
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Gerichte trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten graag helpt en zich wil ontwikkelen binnen een betekenisvolle organisatie.
- Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
- Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
- Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w
Bij UWV Breda werk je in een maatschappelijk betrokken organisatie waar je dagelijks mensen helpt bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Met een sterke focus op samenwerking, betrouwbaarheid en persoonlijke ontwikkeling, biedt UWV een werkomgeving waarin jij echt het verschil kunt maken.
Wat UWV Breda uniek maakt, is de combinatie van een hecht team, duidelijke processen en volop mogelijkheden om je kennis en vaardigheden te vergroten via gerichte trainingen. Daarnaast wordt er veel waarde gehecht aan een gezonde werk-privébalans, inclusief de optie om deels vanuit huis te werken.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons impact te maken in Breda?
Salarisomschrijving€18 hourly