In de rol van fulltime Customer Support Medewerker in Eindhoven help je klanten snel en duidelijk verder. Je bent onderdeel van een SaaS-organisatie die bedrijven ondersteunt bij het versterken van hun online aanwezigheid, en dankzij jouw betrokkenheid ervaren klanten optimale ondersteuning.
- Ondersteunen van klanten door gesprekken te voeren over hun doelstellingen en voortgang.
- Gebruik van data-analyse om inzichten te vertalen naar concrete verbeterpunten.
- Begeleiden van nieuwe klanten via onboarding en persoonlijke trainingen.
- Samenwerken met collega's aan klantcases en het optimaliseren van processen.
- Monitoren van KPI's zoals klanttevredenheid, churn en groei om resultaten te sturen.
Je gaat aan de slag bij een innovatief SaaS-bedrijf in Eindhoven dat organisaties helpt hun social media kanalen te beheren. Met één platform kunnen ze content publiceren, klantvragen afhandelen en realtime inzicht krijgen in hun doelgroep, zodat merken relevant blijven in een snel veranderende digitale wereld.
Wat wij bieden- Bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.000
- €1.000 per jaar om te investeren in jouw ontwikkeling
- Hybride werken met een thuiswerkvergoeding
- 26 vakantiedagen plus 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Extra beloning voor avond- en weekenddiensten
- Prettige werkomgeving met betrokken collega's
- Gezellige lunches, fruit en snacks op kantoor
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of support
- Vloeiend Nederlands en Engels
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Leergierig en vastberaden
- Teamspeler en gestructureerd
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.600 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Adviseert en begeleidt klanten in het gebruik van een social media softwareplatform met als doel het behalen van hun marketingdoelstellingen. Gepubliceerd op 24-03-2026Salarisomschrijving
€2600 - €3000 per maand